6월 2023
볼륨 23, 번호 6
CIO로부터:
6월에 가장 주목받는 스포츠는 무엇이라고 생각하시나요? 프로야구, 농구, 골프 등 몇 가지 예를 들 수 있습니다. 영연방의 정보 기술(IT)은 육상과는 아무런 관련이 없지만 팀워크, 게임맨십, 스포츠맨십의 원칙은 VITA에서 하는 일에도 분명 적용될 수 있습니다.
팀워크: 서비스를 제공하는 기관과 파트너십을 맺고 협력하려면 어떻게 해야 하나요? 최고의 IT 솔루션을 제공하기 위해 VITA 내에서 어떻게 서로 협력할 수 있을까요? 공급업체와 협력하여 조율된 솔루션을 제공하려면 어떻게 해야 하나요? 우리 모두는 팀이 에이전시, VITA 공급업체, VITA 직원으로 구성되어 있다는 사실을 끊임없이 상기해야 합니다. 우리는 모두 함께 이 일을 하고 있으며 모두 함께 성공합니다.
게임맨십: IT 분야에서 우리는 끊임없는 게임을 하고 있습니다. 이 게임에서 승리하면 계속 플레이할 수 있습니다. 수상은 합리적인 비용으로 가치 있는 서비스를 제공하는 것으로 인정받았다는 의미입니다. 우승은 우리가 서비스를 제공하는 에이전시와 고객이 VITA를 가장 선호하는 공급업체로 간주한다는 것을 의미합니다.
스포츠맨십: 우리는 봉사하기 위해 여기에 있으며 자아는 집에 둡니다. 팀에서 일부 팀원은 어느 정도 인정과 관심을 받게 됩니다. 선량한 청지기로서 누가 공로를 인정받는지는 중요하지 않습니다. 중요한 것은 버지니아 주민들이 정부로부터 최고의 서비스를 받는 것입니다. 파트너가 성공하면 저희도 성공하고, 파트너가 성공하면 저희도 성공합니다.
또한 모든 사람에게 우리가 하는 일을 알릴 수 있는 플레이북이 필요합니다. 그 플레이북은 바로 전략적 비즈니스 계획를 통해 전략 목표와 이를 뒷받침하는 7가지 전략 이니셔티브에 대해 자세히 알아보세요. 앞으로 몇 달 동안 네트워크 뉴스에서 7가지 전략 이니셔티브 각각에 초점을 맞춰 진행 중인 진행 상황과 파트너 여러분에게 어떤 혜택이 돌아가는지 공유하고자 합니다.
이번 달에는 전략적 이니셔티브 첫 번째인 고객 IT 경험 개선에 대해 이야기합니다. 이러한 환경에서 우리가 취하고 있는 조치에는 고객 경험(CX) 팀이라는 완전히 새로운 팀의 창설이 포함되어 있기 때문에 이번 사례는 흥미로운 사례입니다.
고객 경험 책임자(CXO) 리차드 매튜스가 이끄는 CX 팀은 프로젝트 관리 부서, 고객 전략 및 투자 거버넌스 등 기존의 일부 영역과 현재도 구축 중인 새로운 요소로 구성되어 있습니다.
CX 팀은 고객의 성공에 집중할 수 있는 환경을 조성하여 고객 대행사를 지원하는 방식을 바꾸고 있습니다. 이를 위해서는 대응력을 높이고 고객의 목소리를 높이는 것 이상으로 비즈니스와 고객의 요구 사항을 깊고 완벽하게 이해해야 합니다.
이 팀은 현재 진행 중인 가장 큰 프로젝트 중 하나인 네트워크 현대화를 지원하고 있습니다. 네트워크 용량을 1,000% 늘리는 것을 목표로 하는 이 프로젝트는 레거시 환경에서 최신 소프트웨어 정의 환경(SD-WAN)으로 네트워크를 전환할 것입니다.
버지니아는 물론 미국에서도 이처럼 야심차고 영향력 있는 프로그램을 시작한 프로젝트는 없습니다. 벌써부터 "윈 파티를 기대하고 있습니다!!" 새로운 프로그램 영역에서 더욱 영향력 있는 작업을 기대합니다.
이는 첫 번째 전략적 이니셔티브를 지원하기 위한 성과를 달성하는 데 있어 빙산의 일각에 불과합니다. 영연방에 더 나은 서비스를 제공하기 위해 모두 함께 노력하면서 영연방과 그 밖의 지역에서 큰 발전을 이룰 수 있기를 기대합니다.
진심으로,
로버트 오스몬드, 영연방 CIO
VITA는 목표와 주요 결과를 설정합니다.
알고 계셨나요? VITA는 전략 사업 계획에 명시된 7가지 전략 이니셔티브를 달성하기 위해 목표와 주요 결과(OKR)를 수립했습니다. OKR을 모니터링하기 위해 정기적으로 진행 상황을 추적할 수 있는 대시보드가 개발되었습니다.
ICYMI: 버지니아 주를 위한 메시징 마이그레이션 전환 프로젝트를 성공적으로 완료한 VITA
VITA는 버지니아 주의 메시징 전환 프로젝트를 성공적으로 완료했습니다. 긴밀하게 조율된 행정부 차원의 노력으로 69 버지니아 주 기관 및 72,475 사용자 계정의 이메일, 일정, 보관, 모바일 디바이스 관리, 온라인 저장소, 생산성 제품군 및 협업 서비스를 포함한 공통 메시징 서비스가 Microsoft 365 플랫폼으로 이전되었습니다.
정해진 시간과 예산에 맞춰 마무리된 이 프로젝트는 다음과 같이 마이그레이션했습니다. 1.6억 개체 성공률은 99.9%입니다. 추가 혜택으로는 다음과 같은 것들이 있습니다:
- 비용 절감과 간소화된 워크플로우를 지원하는 통합 도구 세트
- Microsoft의 정보 보안 도구를 활용할 수 있는 기능
- 멀티 메시징 환경을 지원하는 데 필요한 타사 도구 감소
- 운영 복잡성 및 비용 감소
- 중복되는 업무 생산성 도구 제거
VITA와 버지니아 비상관리부는 버지니아 주민들에게 "디지털 대비 키트를 통해 허리케인 시즌에 대비할 것을 권장합니다."
VITA와 버지니아주 비상관리부는 협력하여 전자기기와 디지털 정보를 폭풍으로부터 보호할 수 있는 '디지털 대비 키트'를 마련하여 버지니아 주민들이 허리케인 시즌에 대비할 수 있도록 독려하고 있습니다.
데이터와 디바이스를 보호하기 위해 지금 바로 취할 수 있는 조치는 다음과 같습니다:
- 전자기기를 정기적으로 백업하고 있는지 확인하세요;
- 중요한 서류, 문서, 사진과 같은 감성적인 물건을 디지털 형식으로 스캔하세요. 스캐너, 핸드헬드 카메라 또는 모바일 디바이스의 앱을 사용하여 이 작업을 수행할 수 있습니다;
- 주요 정보를 디지털 방식으로 저장한 후에는 데이터와 파일을 외장 하드 드라이브, USB 드라이브 또는 클라우드 기반 서버에 백업합니다.
- 디바이스를 미리 준비할 수 있도록 물리적인 조치를 취하세요:
- 모든 전자기기를 항상 충전해 두어 긴급 상황에 대비하세요;
- 홍수가 자주 발생하는 지역에 있는 경우 전자 기기를 창문에서 떨어진 높고 건조한 장소로 옮기세요;
- 정전 및 낙뢰로부터 보호하기 위해 플러그를 뽑아 두십시오.
- 정전 시에는 휴대용 충전기를 준비하여 기기를 충전하세요.
자세한 내용은 VITA 웹사이트.
2023 다주 정보 공유 및 분석 센터의 어린이 안전 온라인 포스터 콘테스트에서 두 명의 버지니아 학생이 전국 우승자로 선정되었습니다.
2023 다주 공유 및 분석 센터(MS-ISAC)의 어린이 안전 온라인 포스터 콘테스트에서 버지니아주 학생 2명이 전국 우승자로 선정되었습니다.
윌리엄스버그-제임스 시티 카운티(WJCC) 가상 아카데미의 3학년 학생인 Faith가 전국 대회에서 종합 1위를 차지했습니다. Radford 고등학교 3학년인 Rosalind도 상위 10에 올랐습니다. 영연방은 모두 18 명의 초, 중, 고등학교 학생들이 전국 대회에 출품한 작품을 제출했습니다.
이 콘테스트의 목표는 청소년들이 또래 친구들이 인터넷을 안전하고 안전하게 사용하도록 장려하는 포스터를 제작하는 것입니다. 이 대회는 또한 버지니아 전역의 교실에서 교사들이 사이버 보안 및 온라인 안전 문제를 해결하고 강화할 수 있는 기회를 제공합니다. 유치원에서 12 학년까지 등록한 모든 학생은 참가할 수 있습니다.
올해 버지니아 결선 진출자들의 모든 출품작을 보려면 다음을 방문하세요. VITA 웹사이트.
사이버스타트 아메리카 대회: 12 버지니아 학생 전국 사이버 장학생으로 선정, 208 전국 사이버 장학생으로 선정된 버지니아 학생
12 버지니아 학생 208 명이 영예의 국가 사이버 장학생으로 선정되었습니다. 버지니아 학생이 2023 사이버 스타트 미국 대회에서 전국 사이버 장학생으로 선정되었습니다. 사이버스타트 아메리카 대회에서 전국 사이버 장학생으로 선정되었습니다.
우등 사이버 장학생은 약 $9,000 상당의 사이버 교육 장학금을, 국가 사이버 장학생은 약 $3,000 상당의 교육 장학금을 각각 지급받습니다. 올해 장학금 총액은 영연방 전역에 걸쳐 약 $732,000 입니다.
사이버스타트 미국 대회는 국립 사이버 장학금 재단(NCSF) 및 SANS 연구소와 협력하여 9 ~ 12 학년 학생들에게 몰입형 사이버 보안 교육 게임인 사이버스타트에 무료로 액세스할 수 있는 기회를 제공합니다. 학생들은 이 게임을 통해 사이버 보안에 대해 자세히 알아보고 기술 분야에서 경력을 쌓을 수 있는 기술을 익힐 수 있습니다.
사이버스타트 아메리카 및 올해 버지니아주 수상 학생 명단에 대한 자세한 내용은 다음 링크에서 확인할 수 있습니다. VITA 웹사이트.