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7월 2021
볼륨 20, 번호 7

에이전시가 이용할 수 있는 로봇 프로세스 자동화 서비스

로보틱 프로세스 자동화(RPA) 이제 서비스 카탈로그에서 사용할 수 있습니다. RPA는 규칙 기반, 수동 및 반복적인 인간 활동을 부분적으로 또는 완전히 자동화하는 소프트웨어 애플리케이션에 사용되는 서비스입니다. 이는 고객을 위한 뛰어난 가치 제안을 제공하는 여러 최신 기술 솔루션 중 첫 번째 솔루션이며 미국 공공 부문 최초의 중앙 집중식 엔드투엔드 서비스형 RPA입니다.  

RPA 로봇은 사용자 인터페이스(UI)를 활용하여 사람과 동일한 방식으로 데이터를 캡처하고 애플리케이션을 조작합니다. 이들은 매우 다양하고 반복적인 작업을 수행하기 위해 해석하고, 응답을 트리거하고, 다른 시스템과 통신합니다. RPA 기술은 비용 절감, 낭비 감소, 생산성 향상이라는 측면에서 기술 지출에 대한 매력적인 투자 수익률을 제공합니다.

RPA를 통해 기관은 기존 애플리케이션을 캡처하고 해석하는 소프트웨어(로봇)를 구성할 수 있습니다:

• 거래 처리
• 데이터 조작
• 응답 자동화
• 다른 시스템과의 통신 

대부분의 비즈니스 프로세스는 자동화할 수 있습니다. 소프트웨어 로봇("봇")은 이러한 프로세스를 관리하도록 설정되어 사용자가 할당하고 모니터링 및 제어하는 작업을 수행합니다. 이 소프트웨어는 추가 입력이 필요하거나 예외 사항이 발견될 경우 적절한 사람의 개입을 허용합니다. 

 

행정부 기관을 위한 연방 웹사이트 브랜딩 바 

노섬 주지사의 신속하고 통일된 콘텐츠 업데이트를 위한 연방 전역 기관의 요청에 따라 행정부 기관의 웹사이트는 현재 연방 웹사이트 브랜딩 바를 상단 콘텐츠로 표시해야 합니다. 브랜딩 바는 노덤 주지사와 그의 코로나19 대응팀이 최근 백신 정보 배포에 대한 기관의 지원을 요청하면서 새로운 중요성을 갖게 되었습니다. 호스팅된 배너를 사용하면 주지사나 다른 공무원의 요청에 따라 콘텐츠를 업데이트하여 시민들에게 빠르고 균일하게 공유할 수 있습니다. VITA에서 업데이트를 구현한 다음 모든 브랜딩 바 사용자에게 공유하므로 대행사는 별도의 조치가 필요하지 않으므로 이점이 있습니다. 또한 10년 전에 처음 출범한 다중 기관 웹사이트 주제 보고서 작업 그룹의 결과물인 지침을 다루고 있습니다. 

대행사의 웹사이트를 확인하여 현재 웹사이트 브랜딩 바를 사용하고 있는지 확인하세요. VITA 팀은 여기에 바를 게시하는 데 필요한 비용과 지침을 게시했습니다(https://developer.ko.virginia.gov/downloads/commonwealth-banner/). 

궁금한 점이 있거나 추가 정보가 필요한 경우 webmaster@VITA.virginia.gov 으로 문의하시기 바랍니다. 

 

긴급 연결 기금 - 광대역 인터넷 연결 지원

긴급 연결 기금(ECF) 프로그램은 코로나바이러스(COVID-19) 팬데믹 기간 동안 캠퍼스 밖 학습을 촉진하기 위해 만들어졌습니다. 이 프로그램은 학교와 도서관에 학생, 교직원 및 도서관 고객이 사용할 수 있는 연결 장치와 광대역 인터넷 연결을 구입하고 캠퍼스 외부와의 연결을 지원하기 위한 자금을 제공합니다. 캠퍼스 밖 학습을 촉진하기 위해. 또한 핫스팟, 라우터 및 모뎀 하드웨어는 물론 노트북이나 태블릿과 같은 연결 장치에도 자금을 사용할 수 있습니다. 연방통신위원회(FCC)는 ECF 기금을 시행하기 위해 E-rate의 일부 프로세스와 절차를 활용했지만, FCC 고유의 경쟁 입찰 의무는 없지만 신청자는 해당 지역, 주, 부족의 조달 요건을 준수한다는 것을 증명해야 합니다. 연방 명령 읽기 여기. 

VITA IT 는 의 계약 기관이므로 Commonwealth of Virginia 모든 공립학교 및 도서관을 포함한 모든 버지니아주 공공 기관(ECF 프로그램의 혜택을 받는 기관 포함)에서 사용할 수 있는 주 마스터 계약이 유효합니다. 각 공급업체는 버지니아 정부 기관에 계약 요금으로 제품 및 서비스를 제공하는 데 동의합니다.

문의처, 가격 등을 포함한 추가 계약 세부 정보는 VITA 웹사이트에서 확인할 수 있습니다(여기를 클릭하세요). 

 

핫리스트

대행사, 무엇이 대역폭을 소모하고 있는지 알고 싶으신가요? '핫 리스트'를 확인해보세요!

이 목록에는 사용률이 과도하게 높아져 네트워크 성능에 영향을 미칠 수 있는 광역 및 로컬 영역 네트워크 회로가 포함되어 있습니다. 대행사는 이 목록을 검토하여 사용량 관리를 위한 좋은 출발점으로 삼을 수 있습니다. 자세한 내용은 비즈니스 관계 관리자에게 문의하세요. 

 

인쇄 서비스에는 이제 다음과 같은 옵션이 있습니다. 

멀티소싱 서비스 통합업체(MSI) 플랫폼의 완전 통합된 제록스 관리형 인쇄 서비스 외의 인쇄 장치 및 관리형 인쇄 서비스에 대한 편의 계약 선택 시 더 이상 예외가 필요하지 않습니다. VITA는 관계 관리 위원회와 협력하여 인쇄 서비스 비용을 낮추기 위한 가능한 솔루션과 권장 사항을 파악했습니다.   

무엇이 바뀌나요?  

MSI 파트너십이 시작된 이래로 VITA는 고객에게 제록스의 전체 지원 계약(MPS 계약 #VA-180915-XERX)을 활용하도록 요구해 왔습니다. 대행사가 외부 공급업체를 사용하려면 예외가 필요했습니다. 6월부터 28, VITA는 더 이상 신규 장치에 대한 11 인쇄 서비스 편의 계약 선택 또는 기존 편의 계약 교체에 대해 예외를 요구하지 않습니다. 이러한 편의 계약은 VITA 계약 웹사이트에 인쇄 장치 및 관리형 인쇄 서비스로 나열되어 있습니다.   

제록스는 MSI와 완전히 통합되지 않은 편의 계약도 체결하고 있습니다(VA-191121-제록스 인쇄 장치 및 관리형 인쇄 서비스).   

디바이스 조기 반납을 적절히 처리하기 위해 제록스의 전체 지원 계약(MPS 계약 #VA-180915-XERX)에서 편의 계약으로 전환하려는 대리점을 위한 추가 지침이 개발 중입니다. VITA는 또한 제록스와 협력하여 퓨를 수정하고 있습니다.비용 절감을 위한 계약을 지원합니다.   

 

칩 부족으로 인한 글로벌 지연

지난 18 개월 동안 전 세계 공급망은 코로나19로 인해 압박을 받아왔습니다-19. 특히 지난 6개월( 12 ) 동안 컴퓨터 칩에 대한 수요는 급격히 급증했고 공급은 이를 따라잡지 못했습니다. 이러한 공급 부족의 영향은 컴퓨터, 자동차, 휴대폰을 비롯한 제조업체들이 전 세계적으로 체감하고 있습니다.

공급업체는 장비 제조업체와 지속적으로 협력하여 솔루션을 제공하고 가능한 한 지연을 줄이고 있지만, 고객은 장치 및 기타 컴퓨터 주변기기의 경우 리드 타임이 최소 2~5개월까지 늘어날 수 있습니다. 기관은 디바이스 부족에 대비하여 적극적으로 계획을 세우는 것이 중요합니다. VITA는 공급업체와 협력하여 일부 장비를 사용할 수 있도록 조치를 취하고 있습니다.

 

셀프 서비스 비밀번호 재설정이 Okta로 이전됩니다.  

앞으로 몇 달 동안 VITA는 Okta를 사용하여 새로운 셀프 서비스 비밀번호 재설정 옵션을 출시할 예정입니다. Okta 셀프 서비스 비밀번호 재설정을 통해 커먼웰스 사용자는 독립적으로 COV 비밀번호를 변경 또는 재설정하고 COV 계정을 잠금 해제할 수 있습니다. 기존 셀프 서비스 비밀번호 재설정 사이트(https://covpassword.vita.virginia.gov/default.aspx) 는 8월에 종료되며 31, 종료 시까지 계속 사용할 수 있습니다. 새 옵션은 일부 기관에서 테스트를 거쳤으며 Active Directory 동기화 문제는 발생하지 않았고 앞으로도 발생하지 않을 것으로 예상됩니다. 

이 새로운 옵션은 대행사별로 배포될 예정입니다. 에이전시 정보 기술 리소스(AITR)는 해당 기능이 기관에 배포되면 알림을 받게 됩니다. 알림에는 추가 지원을 위한 지식창고 문서가 포함됩니다. 예정된 출시일에 사용자는 "noreply@okta.com"로부터 이메일 알림을 받게 됩니다. 비밀번호 분실 질문과 답변을 설정하라는 메시지가 표시됩니다. 이 활동은 사용자가 Okta 셀프 서비스 비밀번호 재설정을 사용할 수 있는 기능을 활성화합니다.  

 

Esna 음성 사서함을 이메일로 전환할 수 있습니다.

VITA는 커먼웰스 엔터프라이즈 솔루션 센터(CESC)에서 QTS 데이터 센터로의 전환의 일환으로 Esna 음성 메일-이메일 서비스를 폐지하고 통합 커뮤니케이션 및 협업 서비스(UCCaaS)인 Unity 메시지 중계 서비스로 대체할 예정입니다.  

에이전시들은 7월 5일(금)까지 Esna에서 Unity 서비스로 전환될 예정입니다( 23 ). Unity 메시지 릴레이는 에이전시의 Verizon UCCaaS 서비스의 일부이므로 추가 비용 없이 사용할 수 있습니다. Unity 메시지 릴레이 기능에서 사용할 수 있는 메시지 작업에는 두 가지 유형이 있습니다: 

• 수락 및 전달 - 가장 일반적인 메시지 작업입니다. 음성 메일은 UCCaaS 데스크폰, Jabber 소프트폰 또는 외부 위치를 통해 액세스할 수 있습니다. 또한 음성 사서함의 오디오 파일(.wav)이 포함된 이메일이 사용자의 COV 이메일 계정으로 전송됩니다. 
• 릴레이 - 모든 음성 사서함은 지정된 수신자의 이메일로 오디오 파일(.wav)로 전송됩니다. 

음성-텍스트 변환은 더 이상 제공되지 않습니다. 현재 청각 장애인에게 도움이 되는 이 기능을 사용 중인 기관이 있다면 AITR에 알려주세요. 

 

알고 계셨나요?

VITA 서비스 포털에서 알림 관리하기

이메일, SMS/문자, 음성 등 어떤 알림을 받을지, 어떻게 전달할지 관리할 수 있습니다.

• 오른쪽 상단 모서리의 이름 오른쪽에 있는 톱니바퀴 아이콘을 클릭합니다.
• 시스템 설정에서 알림을 선택합니다. 슬라이드 바( "알림 허용)에서 모든 알림을 켜거나 끌 수 있습니다."
• 아래로 스크롤하면 수신할 알림 유형과 알림 전달 방법을 정확하게 지정할 수 있습니다. 예를 들어 '승인' 카테고리에는 11 알림 유형이 있습니다. 필요하지 않은 항목에 대한 알림을 끄는 등 각 항목을 사용자 지정할 수 있습니다.

 

정보 보안 팁

노인은 사이버 범죄를 신고하는 방법을 모르기 때문에 범죄자들의 쉬운 표적이 될 수 있습니다. 경우에 따라 노인들은 사기에 대한 수치심과 죄책감을 느낄 수 있습니다. 또한 가족들이 자신의 재정 관리 능력에 대한 신뢰를 잃게 될까봐 두려워할 수도 있습니다. 노인을 보호하고 안전하게 지키는 방법을 알아보세요!

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