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버지니아의 정보 기술 인프라 소싱 프로그램(ITISP)이 혁신 부문에서 전국적인 상을 수상했습니다.

ITISP는 전미 주 최고 관리자 협회(NASCA)의 주 정부 혁신 경연 대회에서 수상자로 선정되었습니다. 인프라 부문에서 우승했습니다.

"이 프로그램은 주 정부의 행정부를 위한 모든 인프라 서비스에 대해 한 대형 공급업체와의 장기 계약에서 새로운 다중 공급업체 환경으로 연방의 정보 기술(IT)을 전환했습니다." 라고 키아나 코너 행정부 장관은 말합니다.

"이제 불과 3년이라는 짧은 기간에 ITISP가 완성되었고 새로운 멀티공급업체 환경이 구축되었습니다. 첫해에만 에이전시에게 40 새로운 서비스를 제공할 예정입니다. 이 흥미진진한 새 서비스는 더욱 신뢰할 수 있고 안전할 것입니다." 라고 코너 장관은 말했습니다. "또한 버지니아는 미국 최초로 IT 인프라 서비스를 위한 다중 공급업체 모델을 완전히 배포한 주가 되었습니다."

버지니아 정보 기술 기관(VITA)에서 기관장을 맡고 있는 연방 최고 정보 책임자 넬슨 모는 연방은 IT 서비스에 대한 중앙 집중식 통합 접근 방식을 통해 이점을 누리고 있다고 말했습니다. "VITA는 자동차, 교통, 교정, 보건 및 사회 서비스 등의 기관을 포함하여 모든 행정부 기관( 63 )에 IT 인프라 서비스를 제공하는 업무를 담당하고 있습니다."라고 그는 말합니다. VITA는 멀티소스 환경과 공급업체를 감독합니다.

"이 혁신적인 조치를 취할 수 있었던 것은 랄프 노덤 주지사와 테리 맥컬리프 전 주지사와 그 행정부, 버지니아 주 의회 및 행정부 기관의 참여와 지원 덕분입니다." 라고 CIO 모는 말합니다. 그는 주지사들과 행정부 모두 프로젝트의 성공을 위해 인력 및 재정 지원을 포함한 지원을 제공했다고 언급했습니다.

"대행사 대표들이 중요한 의견을 제시했습니다." 라고 그는 말했습니다. "인프라 모델을 혁신하는 방법에 대한 문의에 응답하고, 제안서 초안을 작성하는 위원회에서 활동하며 공급업체가 제출한 제안서를 검토하고, 프로세스 전반에 걸쳐 조언과 자문을 제공했습니다. 이들은 거버넌스 포럼에서 의견을 제공하고 봉사함으로써 계속해서 그 역할을 수행하고 있습니다. 이 프로젝트의 성공적인 진행에 도움을 준 기관장, IT 및 재무 담당자, 그리고 기관의 다른 직원들에게 감사를 표합니다."

"이것은 대규모의 복잡한 기업적 노력입니다."라고 Moe는 덧붙였습니다. "연간 IT 지출 총액은 인프라에360 -380 백만 달러, 기관의 애플리케이션 지원에400 백만 달러입니다." 

단일 공급업체 모델에 문제가 발생하여 새로운 멀티소스 인프라로 혁신적으로 전환하게 되었습니다. VITA는 현재 7개의 서비스 타워 공급업체 간의 중앙 연결을 제공하는 멀티소싱 서비스 통합업체(MSI)를 감독하고 있습니다. MSI는 공통 서비스 프레임워크에 업계 표준을 사용하고 서비스 및 운영 수준 계약을 통해 통합 지점을 관리합니다.

MSI와 타워 제공업체는 계약에 따라 메인프레임, 메시징, 관리형 보안, 네트워킹(인터넷), 서버/스토리지 및 데이터 센터, 최종 사용자 지원 및 관리형 인쇄 서비스를 제공해야 합니다.

"새로운 서비스 모델은 기관의 서비스 및 비용 요청에 대한 가시성과 VITA의 인프라 기능 및 상태에 대한 가시성을 훨씬 더 많이 제공합니다." 라고 Moe는 말합니다. "또한 IT 인프라에 혁신을 불어넣을 수 있는 기능도 제공합니다. 영연방은 ITISP를 구현하는 데 있어 상당한 진전을 이루었습니다. 이 상은 우리가 올바른 길을 선택했고 연방이 IT 분야에서 혁신적인 리더로 인정받고 있다는 것을 확인시켜 줍니다."

이 상은 오클라호마시티에 위치한 NASCA 경영 및 리더십 연구소에서 수여되었습니다.