VITA 소개
버지니아주 행정부의 IT 인프라, 사이버 보안, 거버넌스 및 조달 서비스 역량을 강화하고 지원합니다. 저희는 버지니아 주민과 정부 간의 핵심적인 비즈니스 관계를 지원하며, 버지니아의 기술적 미래를 연결, 보호, 혁신합니다.
기술 서비스 탐색
VITA는 버지니아주 정부와 지방 정부 기관에 다양한 IT 서비스와 제품을 제공합니다. 버지니아주에 최상의 서비스를 제공하기 위해 VITA 서비스 카탈로그에는 IT 인프라, 보안 및 주요 기업 서비스에 대한 설명, 가격 및 서비스별 주문 정보가 포함되어 있습니다.
정보 보안 소개
VITA의 보안 팀은 버지니아주의 데이터를 보호하고, 안전하고 안정적인 기술 환경을 제공함으로써 주정부 기관들이 각자의 임무를 원활하게 수행할 수 있도록 지원합니다. 또한, 버지니아주 정부의 데이터와 시스템을 보호하기 위해 첨단 보안 도구와 프로세스 포트폴리오를 개발, 관리합니다.
정책 및 거버넌스 소개
VITA는 버지니아주 정부 내 기술 활용의 전략적 방향을 주도합니다. VITA는 기관의 비즈니스 목표 지원을 위해 IT 자원이 기업 프로젝트 및 조달에서 적절하게 활용되고 효과적으로 관리되도록 개발을 촉진하고 감독합니다.
조달 부문 소개
VITA의 공급망 관리 그룹은 버지니아주 정부의 정보 기술 조달 및 소싱 허브입니다. 조달팀은 기관과 버지니아 주민들을 위한 가치 중심의 IT 계약을 개발하고자 주정부의 구매력을 통합하고 극대화하는 것을 목표로 합니다.
IT 지원 받기
VITA 고객 지원 센터(VCCC)는 버지니아주 고객의 기술 지원 및 문의 응대를 위해 연중무휴 24 시간 운영됩니다. 직접 연결하거나 셀프 서비스 도구를 사용하여 비밀번호를 재설정하거나 서비스 요청 티켓을 생성할 수 있습니다.
COV 계정을 보유한 경우, VITA 서비스 포털에서 서비스 티켓 상태 확인, 카탈로그 서비스 주문, 문제 신고 등이 가능합니다.
티어 1 - 에이전시 시스템 전반/간 서비스
2단계 - 에이전시 내 서비스
계층 3 - 하위 기관 수준