10.21 보증 및 보증
IT 제안서 및 최종 협상 계약에 포함할 적절한 보증 또는 보증 약관을 결정할 때는 다음 가이드라인을 고려해야 합니다:
- 조달 기관에서 보증 기간을 지정할지 여부를 결정합니다;
- 컴퓨터 바이러스로 인한 기존 리소스 정보의 손상을 방지하거나 장치를 종료하기 위해 보증이 필요한지 결정합니다;
- 특정 모집에 대한 대행사의 요구에 가장 적합한 보증 또는 보증 특별 약관을 선택합니다.
- 업계 표준이 아닌 보증을 고려하는 경우, 대행사는 원하는 보증과 관련된 적절한 비용, 원하는 보증에 대한 서면 정당화 및 조달 파일에 포함할 추가 비용을 확보해야 합니다.
많은 IT 공급업체는 협상 중에 90-일 이상의 보증 기간을 제공하거나 솔루션/개발형 계약의 경우 12-개월을 제공하는 데 동의합니다. 일반적으로 컴퓨터 기성품 제조업체는 30 또는 60-일 보증 기간을 제공합니다. 대형 IT 회사는 보통 90-일 보증 기간을 제공합니다. 대행사는 보증 기간 동안 수정된 오류 또는 수정 사항에 대해 공급업체에 배상할 필요가 없습니다. 보증 기간은 대행사가 최종 승인한 후 시작되며, 조달된 연간 유지보수 또는 지원은 보증 기간이 종료된 후 시작됩니다. 보증에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 장 25 이 매뉴얼의 IT 계약서 작성
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