제 11 장 - IT 조달 계획 및 전략적 소싱

단계

액션

1 .

다음을 포함하여 계약의 관리 및 운영 프로세스를 결정합니다:

• 계약 상태 보고 요건
• 예비, 프로덕션 및/또는 컷오버 기술 검토/테스트
• 수락 프로세스 및 작업 명세서의 수행 기준에 해당하는 검사 및 수락이 어떻게 모니터링되고 시행되는지 설명합니다.
• 송장 검토 프로세스.
• 제품 또는 서비스 결함 보고.
• 계약 변경 및 수정 프로세스.
• 서비스 수준 계약 및 이러한 서비스 수준을 모니터링, 측정 및 보고하는 방법을 포함한 성과 지표.
• VITA 거버넌스 및 감독 규정 준수

2 .

제품 보증을 관리합니다.

3 .

직접 변경 관리: 변경 사항, 예산 변경, 계약 수정 등을 관리합니다.

4 .

계약 분쟁을 해결하세요.

5 .

미이행, 결과물 미준수 및/또는 충족되지 않은 서비스 수준 약속에 대한 현실적이고 정당한 구제책을 마련하세요.

• 작품의 일부가 수락되거나 작품 전체가 거부될 수 있습니다.
• 향후 수정할 수 있는 조항이 포함된 작업은 수락될 수 있습니다.
• 모든 프로젝트 요구 사항이 완료되었는지 확인합니다.

6 .

계약 해지/만료:

• 계약 불이행으로 계약을 해지합니다. 공급업체는 납품에 실패하거나 진척이 없을 수 있습니다.
• 편의를 위해 계약을 해지합니다.