제 25 장 - IT 계약 체결

25.8.16 IT 작업 명세서

강력한 작업 명세서(SOW)는 수행해야 할 IT 노력과 관련하여 당사자의 모든 의무를 정확하고 명확하며 완전하게 정의해야 합니다. SOW에는 공급업체가 동의하는 사항, 대행사가 동의하는 사항, 공급업체에 대한 지침, 계약의 기술, 기능, 성능 및 보고 요구 사항과 사양이 자세히 설명되어 있습니다. 모든 SOW는 작업을 시작하기 전에 서면으로 작성하고 동의해야 합니다. SOW는 계약서에 첨부해야 합니다. SOW는 계약에 익숙하지 않은 사람도 포함되는 항목과 포함되지 않는 항목을 명확하게 확인할 수 있도록 충분히 상세하게 작성해야 합니다. 효과적이고 완벽한 SOW를 작성하는 방법에 대한 자세한 내용은 매뉴얼 21, 성과 기반 계약, SOW 및 SLA 및 12, IT 조달을 위한 SOW를 참조하세요. 12장에는 SOW 템플릿과 변경 주문 템플릿에 대한 링크도 포함되어 있습니다. 강력한 SOW에는 조달에 해당하는 경우 다음 요소가 포함되어야 합니다:

• 공급업체가 수행해야 할 목적, 목표 또는 목표에 대한 자세한 설명.

• 제공되는 서비스의 제한 사항.

• 공급업체가 개발하여 대행사에 제공할 모든 중요 자료의 식별 정보입니다.

• 프로젝트 보고 요구 사항(예: 프로젝트 상태, 매출 상태, 월별/분기별, 서비스 수준/성과). SWaM 및 IFA 판매 보고는 계약 문서의 다른 곳에 있는 경우 SOW에 포함할 필요가 없습니다.

• 마감일 및 제출 요건이 포함된 모든 결과물 목록입니다.

• 공급업체의 제품/서비스 제공에 대한 예상 일정 및/또는 마일스톤.

• 성과 기반 계약이 아닌 경우, 제품/서비스 제공 방법에 대한 방법론을 포함하세요.

• 출장 및 회의 참석 요건

• 테스트 요구 사항.

• 수행할 작업에 대한 완료/수락 기준.

• 유지 관리가 제공됩니다.

• 제공되는 지원

• 서비스 수준 요구 사항.

• 특정 인력이 계약의 핵심인 경우, 할당할 공급업체 직원의 이름/식별. (일부는 공급업체가 제공해야 하는 인력의 직무 분류 또는 기술 수준을 요구할 수도 있습니다.)

• 목적과 목표를 달성하는 데 필요한 공급업체의 근무 시간.

• 계약 문서에 없는 경우 송장 절차.

• 계약의 가격 책정 일정에 포함되지 않은 경우 공급업체의 총 비용(신규 구매 주문 상황일 수 있음). 작업 범위에는 청구 요율을 포함한 비용 내역이 있어야 합니다. 공급업체 서비스를 청구 가능한 작업 또는 청구 가능한 단위(예: 장비 또는 소모품 가격 목록 또는 서비스 시간당 요금 목록)로 나눕니다.

• 안전, 데이터 개인정보 보호 및 반환, 기밀 유지, 감사 및 책임 요건(계약에 없는 경우).

• 필수 사양 및 공급업체 전문 인증 또는 라이선스 목록.

• 수행 장소(대행사 현장, 공급업체 위치, 기타)

• 특별 근무 시간(있는 경우)

• 공급업체 수행을 위한 시설, 장비 및 공급업체의 수행을 촉진하기 위한 정보, 데이터, 문서와 같은 기관의 책임.

• 특별한 보안 요구 사항(예: 데이터 전송, 정부 시설 접근 등)

작업 내역서 템플릿과 작업 내역서 변경 지시서 템플릿은 https://www.vita.virginia.gov/procurement/policies--procedures/procurement-tools/에서 확인할 수 있습니다.