제 25 장 - IT 계약 체결

25.8.22 IT 가격

대행사에 대한 IT 공급업체의 의무는 복잡할 수 있지만, 대행사의 주요 의무는 간단합니다. 대행사는 공급업체에 IT 서비스 또는 제품에 대한 비용을 지불합니다. 시스템 개발 계약은 일반적으로 대규모의 복잡한 프로젝트를 위한 계약이며 일반적으로 진행 대금을 청구합니다. 대행사는 프로젝트 마일스톤에 따라 분할 지불하거나 소프트웨어/시스템이 허용 가능한 것으로 간주될 때까지 수수료의 일부를 보류하여 이러한 프로젝트의 위험을 관리할 수 있습니다. 이러한 제약 조건 내에서 작업하기 위해 IT 공급업체는 점점 더 프로젝트를 더 작은 단위로 나누고, 더 짧은 기간에 걸쳐 진행하고 있습니다. 대행사는 소프트웨어 라이선스 자체보다는 소프트웨어를 구현하는 데 있어 공급업체의 서비스에 더 많은 금액을 지불하는 것이 더 유리한지 평가할 수 있습니다.

소프트웨어 라이선스 계약은 소프트웨어 라이선스를 구독으로 보는지 또는 "유료로 보는지에 따라 일회성 결제 또는 반복 결제를 요구할 수 있습니다." 애플리케이션 서비스/호스팅 및 서비스형 소프트웨어는 일반적으로 구독 기반입니다. 요금은 사용량에 따라 다르며 월별 또는 연간 요금이 부과될 수 있습니다. 유지 관리 요금은 기본 라이선스의 일회성 결제 또는 지속적인 구독 여부에 관계없이 반복적으로 부과되며, 시간당 추가 요금이 포함될 수 있습니다. 유지 관리 가격은 일반적으로 상당히 높은 정가가 아니라 모든 할인과 협상을 거친 후 소프트웨어에 대해 지불한 실제 가격을 기준으로 해야 합니다. IT 계약서에는 일반적으로 수수료 금액과 지불 방식이 계약서의 일정표(별첨)에 기재되어 있습니다. 계약서에는 일정에 명시된 금액이 계약 체결 후 기본 기간 동안 유효하다고 명시되어 있을 수 있습니다. 대행사가 인상에 동의하는 경우, 낮은 고정 비율 또는 소비자 물가지수 등 공개된 물가 지수를 기준으로 한 비율로 상한선을 정해야 합니다. 다음은 VITA의 "솔루션" 계약 템플릿의 문구입니다:

"솔루션 및 본 계약에 따라 제공되는 추가 제품 및 서비스에 대한 대가로, 허가된 사용자는 모든 수수료 및 요금이 기재된 별첨 B에 명시된 수수료를 공급자에게 지불해야 합니다. 수수료 및 관련 할인은 본 계약 기간 내내 적용되지만, 전체 기간보다 짧은 기간 동안 수수료 또는 할인이 적용되는 경우 공급자는 1년차(1) 말부터 시작하여 12개월(12) 동안 수수료를 한 번 이상 인상하지 않는다는 데 동의합니다. 이러한 인상률은 노동부 노동통계국(http://www.bls.gov/cpi/home.htm)에서 발표하는 인상 발효일의 미국 도시 소비자 물가지수(CPI-U, 미국 도시 평균, 모든 품목, 계절 조정 제외)의 연간 상승률(3% )과 1년 전 같은 지수(1)와 비교하여 3%( )를 초과하지 않아야 합니다. 이러한 가격 변경은 상기 내용에 따라 서면으로 제출해야 하며, 그 후 60일(60) 동안 효력이 발생하지 않습니다. 공급업체는 경쟁 가격 섹션을 준수하기 위해 가격 인하를 제공하는 데 동의합니다."

대행사는 가격이 너무 높다고 판단되는 경우 공급업체를 교체할 수 있도록 가격 인상에 대한 적절한 통지를 요구해야 합니다. 대행사는 또한 다음과 같은 일반 조항을 포함할 수 있습니다: "공급업체가 대행사를 위해 수행하는 모든 서비스에 대해 공급업체는 합리적이고 관례적인 금액만 청구합니다. 공급업체는 다른 고객에 대한 유사한 서비스에 대한 공급업체의 표준 요금보다 더 많은 비용을 대리점에 청구하지 않습니다."

위의 첫 번째 문장은 공정한 가격을 요구합니다. 대행사는 공급업체가 요청하는 가격이 공정한지 확인하기 위해 다른 공급업체로부터 견적을 받고자 할 것입니다. 두 번째 문장은 최혜국 가격 조항으로 대행사에 유리한 조항입니다. 일반적으로 최상의 협상 위치에 있는 대행사만 이러한 조항을 확보할 수 있습니다. 이 조항을 시행하기 위해 대행사는 공급업체의 장부와 기록을 검사할 수 있는 권한을 원할 것입니다.

협상하기 쉬운 조항은 공급업체가 연방의 다른 공공 기관에 제안할 수 있는 더 나은 제안의 혜택을 대행사에 제공하는 조항일 수 있습니다. 다음은 이와 관련된 조항입니다: "공급업체는 공급업체가 다른 영연방 공공 기관에 실질적으로 유사한 프로그램을 실질적으로 유사한 수량으로 본 계약에 반영된 기관에 대한 가격보다 낮은 가격으로 제안하거나 계약을 체결하는 경우 본 계약에 반영된 가격이 해당 공공 기관에 제공되는 가격까지 인하된다는 데 동의합니다."