27.1 대행사의 비즈니스 문제 이해
소프트웨어 라이선스 및 유지 관리 계약의 성공적인 초안 작성 및 협상을 위해서는 고객이 결정해야 합니다:
- 이 소프트웨어가 필요한 이유는 무엇인가요?
- 소프트웨어가 해결하고자 하는 비즈니스 문제는 무엇인가요?
구매하려는 소프트웨어가 해결하고자 하는 기관의 비즈니스 문제를 이해하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 대행사가 원격 근무를 계획하고 있나요? 기존 라이선스로도 확장에 적합한가요? 소프트웨어 구매자가 더 많은 정보를 수집할수록 기관과 연방의 이익을 보호하기 위해 계약을 더 효과적으로 맞춤화할 수 있습니다.
라이선스 약관을 주의 깊게 읽어보세요. 계약서에 다음 사항이 명시되어 있는지 확인하세요:
- 대행사의 요구 사항이나 고객 기반이 변경/증가/축소될 경우 어떻게 되나요?
- 공급업체가 변경/증가/축소/사망하면 어떻게 되나요?
- 기술이 바뀌면 어떻게 되나요?
- 프로젝트가 지연/변경/폐기되면 어떻게 되나요?
- 공급업체가 라이선스를 자동 종료할 수 있는 기능이 있는 경우 대행사의 비즈니스 연속성은 어떻게 되나요?
- 라이선스 계약( DOE )에서 대행사의 대리인이 연방의 비즈니스를 수행하기 위해 소프트웨어에 액세스하는 것을 허용하지 않는 경우 어떻게 해야 하나요?
- 공급업체가 무작위 라이선스 감사를 요구하는 경우 대행사에 어떤 서비스 또는 비즈니스 중단이 발생하나요? 감사는 누가 수행하나요? 감사 비용은 누가 지불하나요? 감사에서 대행사가 규정 위반을 발견한 경우 공급업체의 구제책은 무엇인가요?
기관의 소프트웨어 구매 목적이 무엇이든, 빠르게 변화하는 기술 환경의 변화에 대응할 수 있도록 소프트웨어 라이선스 및/또는 유지 관리 계약에 유연성을 확보하는 것이 유리합니다.
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