VITA는 현재 두 가지 청구 시스템을 사용하여 고객에게 청구서를 발행하고 있습니다:
- 포괄적인 IT 상품 및 서비스, 기타 서비스, 음성 및 데이터 네트워크, 메인프레임 서비스를 위한 정보 기술 재무 관리(ITFM)
- 기타 통신 서비스를 위한 통신비(관리) 및 청구 솔루션(TEBS)
과거 청구 데이터에 대한 액세스도 가능합니다. 시스템에 대한 자세한 설명은 아래에서 확인할 수 있습니다.
ITFM(정보 기술 재무 관리) 청구
7월 1, 2019일 청구서의 경우
VITA는 IT 재무 관리(ITFM) 도구를 출시했으며, 이전에 VITA의 포괄적인 IT 상품 및 서비스 청구, 기타 서비스 청구, 메인프레임 서비스 청구 카테고리에서 제공되던 모든 청구는 ITFM 시스템 내에서 새로운 월별 통합 청구서를 통해 고객에게 제공되고 있습니다. 여기에는 관리형 라우터, 광역 네트워크(WAN), 서비스형 통합 커뮤니케이션(UcaaS) 및 이전에 TEBS에서 제공되었던 임원 원격 회의 서비스에 대한 모든 청구도 포함됩니다.
"지원 요청" 또는 "티켓 만들기" 링크를 사용하여 ITFM에 대한 액세스를 요청하여 VITA 고객 관리 센터(VCCC)에 알릴 수 있습니다. 또는 서비스 데스크에 이메일( vccc@vita.virginia.gov)로 문의하실 수 있습니다, 또는 (866) 637-8482번으로 VCCC에 전화하세요.
7월 이전 기록에 계속 액세스 1, 2019 청구 데이터
VITA는 더 이상 고객에게 서비스 요금을 청구하는 데 이전에 사용하던 레거시 시스템을 사용하지 않습니다. 그러나 현재 온라인 청구 또는 청구서 브라우저를 통해 포괄적인 IT 상품 및 서비스, 기타 서비스 청구서 데이터에 액세스할 수 있는 고객은 해당 방법을 통해 과거 청구서 데이터에 계속 액세스할 수 있습니다.
과거 종합 IT 상품 및 서비스 청구 데이터, 기타 서비스 청구 데이터
이전에 포괄적인 IT 상품 및 서비스, 기타 서비스에 대한 청구서가 게시되었던 온라인 청구서 브라우저에는 1, 2019년 7월 이전에 생성된 VITA 고객 청구서가 계속 유지됩니다. 현재 온라인 청구서 브라우저 사용자는 사이트에서 과거 청구서에 계속 액세스할 수 있습니다. VITA는 더 이상 온라인 청구서 브라우저에 대한 새로운 액세스 권한을 프로비저닝하지 않습니다. 더 이상 온라인 청구서 브라우저에 액세스할 수 있는 사용자가 없는 고객 조직은 billing@vita.virginia.gov 으로 이메일을 보내 과거 청구 데이터를 요청할 수 있습니다.
과거 메인프레임 서비스 청구 데이터
이전에 메인프레임 서비스 청구에 대한 레거시 청구서가 게시되었던 SCCM 시스템은 1년 2020월 일에 폐기되었습니다. 7월 1, 2019일 이전의 청구서가 필요한 메인프레임 청구 고객은 billing@vita.virginia.gov 으로 이메일을 보내 이 과거 청구 데이터를 요청할 수 있습니다.
통신비(관리) 및 청구 솔루션(TEBS) 청구
TEBS는 모든 지역 통신 서비스, 광대역 및 비행정 통신 서비스에 대한 고객 청구에 사용됩니다. 이전에 TEBS에서 제공되던 음성 및 데이터 네트워크 서비스에 대한 청구는 이제 ITFM 시스템에서 생성됩니다(위 참조).
위의 TEBS 서비스 및 1년 2019월 이전의 음성 및 데이터 네트워크 통신 서비스에 대한 과거 청구서 데이터는 TEBS에서 계속 사용할 수 있습니다. TEBS에 대해 자세히 알아보려면 비카탈로그 서비스 페이지를 방문하거나 billing@vita.virginia.gov 으로 문의하세요.