어떻게 하면 더 쉽고 빠른 서비스를 제공할 수 있을까요?
서비스 포털에서 '개선 제안' 양식을 작성하세요. 이 양식을 통해 세부적인 제안 사항을 공유할 수 있으며, 지속적인 서비스 개선 팀에서 이를 검토합니다. 참고로 서비스 포털의 모든 페이지에서 화면 오른쪽 상단에 있는 '제안' 전구 아이콘을 클릭하여 이 양식을 작성할 수 있습니다.
신규 카탈로그 항목
더 많은 서비스를 추가했습니다! 서비스 카탈로그에 포함된 각 서비스의 간단한 설명을 보려면 VITA 카탈로그 서비스 목록 을 방문하세요. 포털에 연결되는 링크를 통해 VITA 서비스 포털로 이동하여 더 많은 정보를 확인할 수 있습니다.
이제 소프트웨어 정의 인터커넥트(SDI)를 사용할 수 있습니다
소프트웨어 정의 인터커넥트(SDI, Software-defined interconnect)는 긴 리드 타임과 높은 비용을 수반하는 전통적인 대역폭 업그레이드와 달리 빠르고 간단하며 비용 효율적인 대역폭 확장 방법입니다. SDI는 별도의 설치 작업 없이 통신사 접속 비용을 크게 절감하고, 몇 주 또는 몇 달이 아닌 몇 분 만에 연결을 가능하게 하는 프로비저닝 프로세스를 제공하며, 현장 방문이나 특별한 공사가 필요하지 않습니다.
이제 TVES를 사용할 수 있습니다
이제 각 기관은 VITA 서비스 카탈로그의 TVES RFS 양식을 통해 TVES(Teams voice enterprise service, 팀 음성 엔터프라이즈 서비스)를 사용할 수 있습니다. 이 서비스를 통해 사용자는 Teams의 통화 탭으로 이동하여 전화 옵션을 클릭함으로써 조직 외부의 번호로 전화를 걸 수 있습니다.
이제 UPS 비상 백업 전원 사용 가능
UPS 서비스는 UPS 서비스 버지니아주(COV, Commonwealth of Virginia)에서 지정한 심각도 1의 중요 현장에 연결된 장치에 UPS 장비를 통해 제한된 시간 동안 비상 예비 전원을 공급합니다. 서비스 카탈로그를 통해 UPS 서비스를 주문할 경우, 첫 번째 단계는 설계, 전원 및 랙 요구 사항을 결정하기 위해 기관 현장 조사 요청이 진행되며, 이 단계에서 일회성 비용이 포함됩니다. 참고: 이 서비스는 DGS가 관리하는 일부 지역에 위치한 고객에게는 제공되지 않습니다. 특정 현장에 관한 내용은 UPS 자주 묻는 질문(FAQs) 을UPS 자주 묻는 질문(FAQ) 참조하시기 바랍니다. DGS 위치에 P1으로 지정된 현장이 있는 경우, DGS 담당자에게 연락해 무정전 전원 요구 사항에 대해 논의하시기 바랍니다.
버지니아 웹사이트(VWS, Virginia website) 솔루션
VWS는 행정 기관이 승인된 웹사이트 콘텐츠 관리 시스템(CMS) 공급업체로 웹사이트를 이전하려는 경우를 위한 VITA 서비스입니다. VWS는 서비스 사용 시 별도 비용이 청구되지 않으며 VITA 웹사이트 현대화 프로그램과 연계되어 있습니다. 이 서비스는 VITA 서비스 소유자와 에이전시 간의 파트너십으로, 솔루션 설계를 지원하고 개발합니다.
Microsoft 향상된 지정 엔지니어링(EDE, enhanced designated engineering) 리소스 지원
UPS 서비스는 이제 로우코드 애플리케이션 플랫폼(LCAP, low-code application platform) - 파워 플랫폼 카탈로그 항목에 Microsoft 향상된 지정 엔지니어링(EDE) 리소스 지원이 포함됩니다. EDE는 Azure 및 Power 분야의 제품 및 서비스에 대해 Microsoft의 맞춤형 및 사전 예방적 지원이 필요한 기관을 위해 설계된 선택적 제공 서비스입니다. 플랫폼 및 Microsoft 365(M365).
이제 MacBook을 제공합니다
이제 서비스 카탈로그에서 다음 MacBook을 제공합니다.
MacBook Pro (M2 Pro)
카탈로그 서비스 설명
서비스 카탈로그에는 IT 인프라, 계정 요청 및 관리, 보안, 그리고 일부 엔터프라이즈 서비스가 서비스 카테고리별로 정리되어 있습니다.
서비스 카탈로그에 직접 접근할 수 없는 경우, 전체 VITA 카탈로그 서비스 목록을 보고, 인쇄하거나 다운로드하여 각 서비스에 대한 간략한 설명을 확인할 수 있습니다.
현재 서비스 카테고리는 아래에 표시됩니다. 각 카테고리에는 하나 이상의 VITA 서비스가 포함됩니다. 각 항목에 대한 간단한 카테고리 설명과 추가 정보가 제공됩니다.
VITA 서비스 주문 방법에 대해 알아보세요.
애플리케이션 통합 서비스(AIS, Application Integration Services)는 기관에 애플리케이션을 위한 안전한 호스팅 및 통합 서비스를 제공합니다. 이 서비스에는 기관 애플리케이션을 통합하는 데 필요한 인력, 프로세스 및 기술이 포함됩니다.
클라우드 서비스는 클라우드 컴퓨팅 제공업체가 인터넷을 통해 필요에 따라 제공하는 모든 서비스를 의미합니다. 클라우드 서비스는 애플리케이션, 리소스 및 서비스에 대한 확장 가능한 액세스를 제공하도록 설계되었습니다. 클라우드 서비스의 예로는 서버, 온라인 데이터 저장 및 백업 솔루션, 네트워킹, 소프트웨어, 분석 및 데이터 처리 제공을 포함한 컴퓨팅 서비스의 제공이 있습니다.
사용 가능한 클라우드 서비스 제공자(CSP):
- 아마존 웹 서비스(AWS)
- Microsoft Azure(애저)
- 오라클 클라우드 인프라스트럭처(OCI, Oracle Cloud Infrastructure)
- 클라우드 워크로드 최적화 서비스
이 서비스에 대한 자주 묻는 질문은 클라우드 서비스 FAQ에서 확인할 수 있습니다.
기업 클라우드 감독 서비스(ECOS)
ECOS는 클라우드 기반 서비스로 전환하기로 결정한 기관에 감독 및 지원 서비스를 제공합니다. 추가 정보를 원하시면 엔터프라이즈 클라우드 감독 서비스(ECOS, Enterprise Cloud Oversight Service)를 방문하십시오.
ECOS 승인된 공급업체 목록 및 지표
ECOS 승인 공급업체 목록과 지표를 보려면 승인된 애플리케이션 목록 및 ECOS 지표 를 방문하세요.
다양한 유형의 계정에 대한 요청 및 관리 양식이 이제 서비스 카탈로그에 포함되었습니다(무료 서비스로 나열되어 있습니다). 예시로는 COV 네트워크 계정, 폴더/공유 접근 요청, 그룹/공유 메일함, 서버 제거, VPN 토큰 재할당, zz/aa 관리자 계정 요청 등이 있습니다.
비즈니스 플랫폼 솔루션(BPS, Business Platform Solutions)은 행정 기관에 확장 가능하고 비용 효율적인 주문형 SaaS 서비스를 제공하여 생산성, 속도, 효율성 향상과 같은 주요 부가가치 기능을 가능하게 하며, 고성능과 보안을 보장합니다. 자세한 정보는 비즈니스 자동화 솔루션 페이지를 방문하십시오.
재해 복구 서비스는 재해 복구 테스트 또는 재해 선언 시 대체 시설에서 중복 스토리지 및 서버 인프라를 제공합니다.
VITA는 인터넷 도메인 'state.va.us' 및 'virginia.gov'에 대한 권한과 책임을 부여받았습니다. VITA 통신 시설에 가입하고 VITA에서 할당된 IP 주소를 사용하거나 자체 IP 주소 블록을 보유한 모든 주 또는 지역 기관은 'state.va.us' 및/또는 'virginia.gov' 도메인을 사용할 수 있습니다.
VITA의 eGov(전자정부) 서비스는 웹 애플리케이션 호스팅을 위한 공급업체 선정 지원과 기존 웹 애플리케이션의 운영 및 유지보수를 위한 eGov 서비스 어드바이저를 제공합니다. eGov 서비스 어드바이저는 포털 서비스에 대한 문의를 안내하는 데에도 도움을 제공합니다. 자세한 정보를 원하시면 전자정부 서비스 페이지를 방문하십시오.
이 카테고리는 VITA IBM 메인프레임 사용을 기반으로 한 서비스를 포함하며, 다양한 자원 활용(RU, Resource Utilization) 또는 과금 서비스로 구성된 카테고리를 포함합니다.
버지니아주의 지방 자치 단체, 비행정 기관 및 부서가 VITA 메인프레임에서 차량국(DMV, Department of Motor Vehicles) 및 사회복지국(DSS, Department of Social Services)에 접근하는 지침을 제공합니다.
지역 및 비대상 기관에 대한 지속적인 메인프레임 액세스를 관리하기 위해서는 다음 두 양식을 사용합니다.
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네트워크 액세스 양식: 이 양식은 지역 및 비대상 기관이 방화벽 보안 팀을 통해 COV 네트워크 액세스를 요청하여 메인프레임에 연결하기 위해 사용합니다.
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메인프레임 액세스 코디네이터(MAC, Mainframe Access Coordinator): 이 양식은 지역 및 비대상 기관이 새로운 이름을 제출하거나 메인프레임 액세스 코디네이터(MAC) 임명자를 업데이트하기 위해 사용합니다.
메인프레임 액세스 코디네이터 책임: 이 문서는 기관의 메인프레임 액세스 코디네이터 책임에 대한 VITA의 감독을 정의하고 지원합니다.
메시징 서비스 제공에는 이메일 및 사서함과 관련된 모든 것이 포함됩니다. 추가적으로 핸드헬드 서비스, 인스턴트 메시징, COV 네트워크 액세스 및 도메인 이름 서비스(DNS)를 포함합니다.
이 서비스 카테고리에는 광역 네트워크(WAN), 엔터프라이즈 원격 액세스, 근거리 통신망(LAN) 네트워크 액세스, 관리형 라우터 및 보안 무선 서비스가 포함됩니다.
개인용 컴퓨팅 서비스는 노트북, 데스크톱, 태블릿 및 주변 장치 등 데스크톱 컴퓨팅 환경에 필요한 모든 요소를 제공합니다. 고객은 브론즈, 실버, 골드, 오프라인 등 4가지 등급의 데스크사이드 지원 중에서 선택할 수 있습니다.
자세한 정보는 최종 사용자 서비스를 방문하십시오.
이 카테고리에는 다양한 다기능 장치(MFD, multi-function devices)와 네트워크 프린터가 포함됩니다. 서비스 카탈로그에는 최적의 선택을 돕기 위한 주문 가이드가 제공됩니다. 고객은 브론즈, 실버, 골드 등 세 가지 등급의 프린터 지원 중에서 선택할 수 있습니다.
자세한 정보는 최종 사용자 서비스를 방문하십시오.
VITA는 고객에게 정보 보안 프로그램을 개발, 관리 및 개선하는 데 도움을 주는 서비스를 제공합니다. 보안 서비스 제공의 예로는 IT 보안 감사, 관리형 방화벽, 데이터 암호화, SSL 서버 인증서, 보안 사고 관리, 웹 애플리케이션의 취약성 스캔 등이 포함됩니다.
중앙 정보 보안 책임자(ISO, Information Security Officer) 서비스
서비스 책임자: Mike Vannoy 연락처: commonwealthsecurity@vita.virginia.gov
중앙 정보 보안 책임자(ISO) 서비스는 기관(기관, 이사회, 위원회, 대학 등)의 IT 위험 관리 프로그램 개발 및 구현을 지원합니다. 서비스에는 현재 시스템 식별 및 인벤토리, 비즈니스 영향 분석, 필수 연간 업데이트를 포함한 IT 시스템 보안 계획(IT 보안 위험 평가 및 위험 처리 계획으로 구성)과 같은 주요 프로그램 문서의 수행 및 개발에 대한 지원이 포함됩니다. 중앙 ISO 서비스는 시정 조치 계획의 이행과 발견된 문제의 수정을 보장하기 위해 기관과 지속적으로 협력하고 있습니다. 중앙 ISO 서비스 팀은 기관 직원과 직접 협력하여 지속적인 컨설팅과 서비스 식별을 제공합니다.
중앙 IT 보안 감사 서비스
서비스 책임자: Mark McCreary 연락처: commonwealthsecurity@vita.virginia.gov
중앙 IT 보안 감사 서비스는 기관이 민감한 시스템에 대한 IT 보안 감사를 계약할 수 있도록 합니다. 해당 과정은 IT 보안 감사 직원/계약 지원을 통해 수행됩니다. 감사는 버지니아주 IT 감사 기준에 따라 수행되며, 민감한 IT 시스템에 대한 감사 요건(최소 3년에 한 번)을 준수합니다.
이 카테고리는 물리적 및 가상 서버를 기반으로 한 엔터프라이즈 서비스를 포함합니다. 사용자 요구 사항에 따라 서버 환경 액세스 및 활용에 필요한 다양한 서비스가 제공됩니다. 이 카테고리에는 대용량 파일 전송(LFT, Large File Transfer) 서비스도 포함되며, 사용자는 이 웹 애플리케이션을 통해 파일 크기로 인해 일반적인 이메일 시스템에서 전송할 수 없는 대용량 파일을 보내고 받을 수 있습니다.
기관은 엔터프라이즈 서비스 메일박스(주소: EnterpriseServices@vita.virginia.gov )에 이메일을 보내거나 CAM을 통해 특정 솔루션에 대한 평가 정보를 문의할 수 있습니다.
스토리지 서비스에는 다양한 유형의 스토리지 및 백업 서비스 옵션이 포함됩니다.
VWS의 이점이 서비스는 기관에 어떤 이점을 제공하나요?
- 버지니아주 공공 웹사이트 전반에 걸쳐 시민들의 사용자 경험을 현대화하고 개선하는 데 전념하는 신뢰할 수 있는 파트너를 기관에 제공합니다.
- 승인된 공급업체가 안전한 웹사이트를 제공하고 일관되게 웹사이트 서비스를 제공하는지 확인하기 위한 감독을 수행합니다.
- 기관이 웹사이트를 개발 및 유지관리할 승인된 공급업체를 선정할 수 있도록 지원합니다.
- COV 웹사이트에 사용되는 웹 디자인 경험, 프로세스, 플랫폼 및 표준을 활용합니다.
- 웹사이트가 최신 웹 콘텐츠 접근성 지침(WCAG, web content accessibility guidelines) 표준을 준수하도록 보장합니다.
- VWS 솔루션 팀에서 리소스와 지원을 제공합니다.
추가 정보:
음성 및 영상 서비스에는 셀룰러 무선 접속, 로컬 액세스 서비스, 오디오, 데이터 및 화상 회의, 그리고 서비스로서의 통합 커뮤니케이션(UCaaS, unified communications as a service)이 포함됩니다. 서비스는 통신 서비스 요청서를 통해 주문합니다.
셀룰러 무선 서비스
Verizon Wireless, US Cellular, Sprint Solutions, nTelos, AT&T Mobility.
셀룰러 서비스에 대해 자세히 알아보세요.