클라우드 서비스에 대해 자주 묻는 질문
이 서비스에 대한 대행사 비용은 어떻게 청구되나요?
대행사에는 일반적인 인보이스 발행 프로세스를 통해 비용이 청구됩니다. 클라우드 서비스는 다른 서비스와 마찬가지로 청구서에 표시됩니다.
클라우드 서비스의 요금 구조는 어떻게 되나요?
요금 구조에는 두 가지 구성 요소가 있습니다. 첫 번째 구성 요소는 현재 대행사에 부과되는 서버 요금 유형과 개념이 유사한 고정 월 요금입니다. 이 요금은 인스턴스 수준에서 부과됩니다. 일회성 설정 수수료도 있습니다. 두 번째 구성 요소는 소비 기반 요금입니다. AWS, Azure 및 OCI의 요금은 VITA로부터 마크업을 받아 고객에게 전달됩니다.
인보이스 청구와 관련된 질문이나 분쟁이 발생하면 대행사는 어떻게 해결하나요?
현재 인보이스 문의 및 분쟁 해결에 사용되는 것과 동일한 프로세스를 클라우드 서비스에도 사용해야 합니다.
대행사 청구서에는 언제부터 요금이 표시되나요?
고객 청구서에 요금이 표시되는 시기를 설명하는 정의된 청구 트리거가 있습니다. 청구 트리거는 Unisys에서 정의하고 다중 공급업체 통합자인 SAIC(Science Applications International Corporation)에서 문서화/구현합니다. SAIC와 유니시스는 협력하여 청구 트리거를 결정하고 문서화하여 SACM이 이를 구현할 수 있도록 할 것입니다. 이러한 트리거가 없으면 청구서를 발행하거나 요금을 청구할 수 없습니다.
기관이 예산 프로그램을 진행 중인 경우 비용이 예상보다 많이 발생하면 누가 위험을 감수하나요?
VITA 재정은 예산기획부(DPB)와 협력하여 예산과 관련된 기대치를 조정하고 설정합니다.
사용량 기반 옵션을 사용하면 서버가 준비되지 않은 경우 공급업체가 준비되었다고 말한 시점 또는 대행사가 준비되어야 한다고 말한 시점을 기준으로 요금이 청구되나요?
청구 트리거가 적용될 것입니다. 모든 고객 요금은 공급업체의 수락을 기준으로 합니다.
사용량 알림을 통해 워크로드를 모니터링할 수 있나요?
VITA는 현재 이 기능을 구현하기 위해 노력하고 있습니다.
VITA는 실시간 운영 모니터링을 제공하나요?
VITA는 이 서비스의 필요성을 검토하고 있습니다.
데이터 사용량 급증은 어떻게 관리하나요?
클라우드 스토리지의 자동 확장은 서비스 제공의 일부가 될 것입니다.
소모품 옵션으로 클라우드 사용량을 모니터링할 수 있는 방법이 있나요?
예, 데이터 소비 임계값을 설정하면 됩니다.
에이전시에서 피크 시간대에 대한 정보를 제공하고 최적화를 위한 권장 사항을 요청할 수 있나요?
VITA는 이 서비스의 필요성을 검토하고 있습니다.
기관이 데이터를 클라우드로 이전한 후에도 지속적인 모니터링이 이루어지나요?
예, 제공되는 서비스를 지속적으로 개선하여 비용을 절감할 수 있도록 노력하고 있습니다. 서비스 옵션 수정에 대한 권장 사항은 주기적으로 대행사에 전달됩니다.
개발 및 운영(DevOps) 설명회가 있나요?
예.
이러한 클라우드 서비스는 언제 출시되나요?
현재 이러한 서비스 제공 일정을 파악하기 위해 노력하고 있습니다.
이동할 수 있는 워크로드에 제한이 있나요?
연방 차원에서는 그렇지 않습니다. 그러나 추가 요구 사항(예: 연방 요구 사항)이 고려 사항에 포함되어야 합니다.
에이전시들은 어떻게 다양한 클라우드 환경에 연결할 수 있나요?
클라우드 환경에 연결하려면 초기 네트워크 요금이 부과됩니다.
다른 클라우드 환경에 대한 연결이 허용되나요?
SaaS 솔루션을 사용 중인 경우, 예. 그렇지 않으면 VITA 제공 서비스(프라이빗 클라우드, AWS, Azure 및 Oracle)를 사용해야 합니다.
VITA가 엔터프라이즈급 활동을 관리하나요?
예.
최적화 분석의 세부 사항을 에이전시와 공유할 수 있나요?
예, 이 정보는 추후에 제공될 예정입니다.
최적화 분석이 데이터 센터 이전 프로젝트에 영향을 미쳤나요?
아니요.
"리프트 앤 시프트는 어떨까요?"
VITA는 대행사에서 발생할 수 있는 추가 비용을 피하고자 합니다.
에이전시가 자체 에이전시 클라우드를 확보할 수 있나요?
예, VITA 서비스 포털을 통해 가능합니다.
클라우드 공급업체 간에 기능이 동일하나요?
예, 각 클라우드 서비스 제공업체는 유사한 서비스 세트를 제공합니다.
클라우드 환경은 프로덕션 환경과 개발 환경의 크기가 다를 수 있나요?
예, 개발 환경과 프로덕션 환경은 서로 다른 규모일 수 있습니다.
클라우드 데이터에 대한 사이버 책임 보험을 검토해 보셨나요?
VITA는 연방 데이터 센터의 데이터에 대한 사이버 책임 보험을 제공하며, 클라우드 데이터도 비슷한 방식으로 처리됩니다.
대행사가 포털 내에서 리소스를 관리할 수 있는 액세스 권한이 있나요?
대행사는 엔터프라이즈 프라이빗 클라우드에서와 마찬가지로 클라우드 환경 내에서 일부 권한에 제한을 받게 됩니다.
민감한 데이터는 클라우드에서 허용되나요?
예.
호스팅 환경 정보 보안 표준(SEC525)에 명시된 바와 같이, 연방 및/또는 시민 데이터의 전자 전송 또는 저장에 사용되는 외부 제공 서비스 및 안전장치는 위험 평가를 받아야 하며 모든 관련 주/국가 서비스에서 보안 및 상호 운용성을 유지해야 합니다.
버지니아주 법령 § 2-2.2009 에 명시되어 있습니다: "무단 사용, 침입 또는 기타 보안 위협으로부터 주 정부 전자 정보를 보호하기 위해 CIO는 보안 위험을 평가하고 적절한 보안 조치를 결정하며 정부 전자 정보의 보안 감사를 수행하기 위한 정책, 표준 및 지침의 개발을 지시해야 합니다. ..." 미준수는 관련 버지니아주 강령을 직접적으로 위반하는 것입니다.
클라우드로 마이그레이션하면 현재 권한이 변경되는 이유는 무엇인가요?
현재 권한은 클라우드 환경의 향후 기능에 맞춰 조정됩니다.