제 12 장 - IT 조달을 위한 작업 명세서

다음 질문은 작업 명세서의 최종 품질 검토에 도움이 될 것입니다:

• 전반적으로: SOW가 모든 에이전시/프로젝트 요구 사항을 명확하게 정의하고 지원하는가? 요구 사항 정의 및 범위 문서와 일치하고 DOE 특정 작업, 작업 분류 구조 요구 사항, 결과물 및 마일스톤/일정 요구 사항이 포함되어 있나요?
• 기술, 기능 및 성능 요구사항: 기술, 기능 및 성능 요구사항이 완전하고 적절하게 상세하게 기술되어 있으며, 모든 기관/프로젝트 요구사항 및 공급업체의 이해와 성공에 동기를 부여하기 위한 요구사항과 일치하는가? 필요한 모든 기관/VITA/Commonwealth of Virginia/연방 보안, 기밀성, 접근성, 기술 및/또는 모범 사례 사양, 표준 및 지침이 포함되어 있습니까?
• 결과물: 필요한 모든 결과물이 프로젝트의 요구 사항을 지원합니까? 꼭 필요한가요? 하드웨어, 소프트웨어, 디자인/개발, 테스트, 서비스, 보고서, 프로젝트 보고, 상태, 메트릭 등 모든 결과물이 언제, 어디서, 어떻게 제공되어야 하는지 명시되어 있나요? 결과물을 기술 요구 사항, 마일스톤 및/또는 공급업체 지불과 연계해야 하나요? 공급업체가 결과물 또는 마일스톤 일정을 맞추도록 인센티브를 제공하거나 전반적인 프로젝트 미이행 또는 미수락에 대한 완화책으로 지급 유보금을 포함해야 하나요?
• 핵심 인력: 프로젝트에 핵심 인력이 필요하고 DOE SOW에서 핵심 인력을 식별합니까, 아니면 다른 공급업체 직원 자격 및 수준이 필요합니까? 에이전시와 공급업체 모두의 프로젝트 연락 창구와 정보가 명확하게 식별되었습니까?
• 프로세스 및 리소스: 만족스러운 성과를 보장하기 위한 비즈니스 및 기술 프로세스, 리소스 및/또는 시설을 적절히 파악하고 해결했습니까? 공급업체 성과 및 상태를 평가하거나 측정하기 위한 공급업체 프로세스 계획이 필요합니까?
• 검사 및 테스트: 프로젝트에 검사 및/또는 테스트가 필요한가요? 노력의 기술적 요구 사항, 성능 사양, 규정 준수 수준, 성능 위험 완화의 필요성을 기반으로 이러한 필요성을 해결했습니까?

• 공급업체 감사: 공급업체에서 요구하는 라이선스 또는 기타 고객 규정 준수 감사가 허용되는지, 그리고 그러한 감사에 대한 모든 기관별, 연방 또는 VITA 액세스 요구 사항 또는 제한 사항이 포함되어 있는지?
• 수락 및 테스트: 결과물 승인, 테스트 및 최종 승인 등 충분한 테스트 및/또는 승인 기준이 포함되어 있습니까? 이 조달에 성과 기반 요구 사항, 지표 및 측정이 사용되고 있으며 적절하게 설명되어 있습니까? 테스트 또는 수락이 다양한 단계 또는 하위 시스템 완료 시, 구현/커트오버 전 또는 성능 종료 시 또는 결과물별로 이루어져야 하는지 정의해야 하나요? 기술 요구 사항 및 성능 사양을 지원하나요? 누가 테스트 계획을 개발하고, 테스트를 수행하며, 테스트 결과를 검증해야 하나요? 최종 서면 승인 전에 대행사가 결과물, 서비스 또는 솔루션을 테스트하거나 승인해야 하는 기간은 얼마나 되며 공급업체가 해결해야 하는 기간이 포함되었는가?
• 프로젝트 일정: 프로젝트의 전체 일정 및/또는 마일스톤 일정이 프로젝트의 요구 사항을 지원하나요? 요구 사항이 업무 수행에 합당한가요? 일정에 변경 사항, 예상치 못한 문제 또는 기타 일정 변경으로 인한 다운타임이 포함되어 있나요? 상호 의존성, 인터페이스 또는 전환 문제로 인해 일정이 미끄러질 가능성은 어느 정도인가요? 유연하지 않은 일정을 맞추기 위해 노동력 또는 생산량(및 관련 비용) 증가를 고려하나요? 기관에서 일정과 관련된 긴급 상황이나 긴급 정보를 처리해야 하나요?
• 안정성 및 유지보수성(RAM): RAM 또는 통합 물류 지원 또는 업그레이드 및 개선에 대한 요구 사항이 있나요? 이러한 요구 사항이 적절하게 정의되어 있으며 성능 사양을 포함해야 하나요?
• 유지보수/서비스/교육: 교육, 지속적인 기술 지원, 연장 또는 특별 보증, 유지보수 및/또는 서비스에 대한 요구 사항이 있나요? 이러한 모든 요구 사항과 각각의 기간 및 위치가 명확하게 해결되었나요? 이러한 요구 사항과 이 프로젝트의 시장 영역 내에서 표준 비즈니스 오퍼링 사이에 잠재적인 충돌이 있습니까?
• 프로젝트 검토 및 공급업체 성과 관리: 성과 모니터링에 프로그램 검토 또는 공급업체 감시가 필요한가요?  SOW에 정기적인 프로젝트 상태 검토, 설계 검토 또는 감시 방문을 위한 공급업체 시설 접근에 대한 충분한 요구 사항이 포함되어 있나요? 필요한 경우 명확한 성과 목표와 서비스 수준이 있나요? SOW는 이러한 성과 목표와 서비스 수준에 대해 명확하고 달성 가능한 긍정적 및 부정적 인센티브를 설정하고 있나요?  SOW에 공급업체의 품질 관리 계획 및/또는 에이전시 모니터링을 위한 품질 보증 감시 계획에 대한 요구 사항이 포함되어 있나요? 독립적인 IV&V 리소스가 필요하다면 그 요청에 대해 언급하고 있나요?