제 21 장 - 성과 기반 계약 및 서비스 수준 계약

21.1.0 성과 기반 계약

성과 기반 계약(PBC)은 작업 수행 방식을 설명하는 대신 수행해야 할 작업의 목적을 중심으로 조달의 모든 측면을 구성하는 조달 방법입니다. PBC를 통해 대행사는 달성할 목표를 정의하는 계약을 통해 제품 및/또는 서비스를 획득하고 공급업체는 프로젝트에 새로운 접근 방식을 자유롭게 도입할 수 있습니다. 조달은 프로젝트의 목표를 명시하고 공급업체에게 목표 달성 방법과 목표 달성에 대한 인센티브를 결정할 수 있는 자율성을 부여함으로써 합리적인 가격이나 비용으로 공급업체가 제공할 수 있는 최상의 성과를 이끌어내는 것을 추구합니다.

작업 명세서(SOW)는 공급업체가 해야 할 일을 명시하는 것이 아니라 성능 표준을 제공해야 합니다. PBC에는 일반적으로 제어 계획과 품질 보증 감시 계획이 포함되어 있습니다. 또한 계약에는 일반적으로 성과 인센티브가 포함됩니다. 이는 업무 수행 방식이나 광범위하고 부정확한 업무 설명 대신 명확하고 구체적이며 객관적인 계약 요건과 측정 가능한 결과를 통해 달성할 수 있습니다.