21.1 성과 기반 계약
21.1.1 PBC는 결과 지향적입니다.
PBC의 가장 중요한 요소이자 다른 계약 방법과 차별화되는 점은 원하는 결과입니다. 많은 IT 조달은 전통적으로 고객이 정확한 사양을 제시하거나 서비스 계약에 핵심 인력을 배정하는 형태로 이루어집니다. 공급업체가 작업에 접근하는 다른 방법을 제안하려는 시도는 일반적으로 공급업체가 비용을 절감하여 이익을 늘리려다 결과가 나빠진다는 의심을 받아 거부됩니다. 성과 기반 계약에서 공급업체에게 요구되는 결과는 작업 명세서 또는 목표 명세서를 사용하여 설명합니다. PBC의 주요 속성은 다음과 같습니다:
- 결과 중심
- 명확하게 정의된 목표
- 명확하게 정의된 기간
- 성과 인센티브
- 성능 모니터링
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