제 8 장 - 요구 사항 정의 - 사양 및 요구 조건

IT 조달 요구사항은 인력, 장비, 하드웨어, 소프트웨어, 애플리케이션/설계 솔루션, 호스팅/클라우드 서비스 또는 솔루션, 통신, 시설, 기타 리소스 또는 서비스에 대한 필요 또는 수요를 특정 기간 동안 또는 특정 시점에 지정된 수량으로 정의합니다. 요구사항은 대행사의 비즈니스 소유자가 정의하고 비즈니스 소유자와 대행사의 기술 주제 전문가(중소기업)가 사양으로 번역합니다. 요구 사항 정의는 IT 프로젝트에서 가장 중요한 부분입니다. 부정확하거나 부정확하거나 과도한 요구 사항 정의는 일정 지연, 리소스 낭비 또는 고객 불만족을 초래할 수 있습니다. 요청에 대한 좋은 요구 사항을 개발하려면 다음 사항을 기억하세요:

• 항상 조달하려는 IT 비즈니스 요구 사항을 철저히 검토하세요.
• 프로젝트 목표와 범위에 대한 명확한 설명을 작성하세요.
• 욕구와 필요의 차이를 파악하세요.
• 비즈니스 소유자와 기술 중소기업이 서로 다른 경우 비즈니스 소유자 및 고객과 상호 작용하여 요구 사항 정의를 검토합니다.
• 요구 사항에 대한 철저하고 포괄적인 분석을 수행합니다.
• 결과를 명확하고 상세하게 문서화하세요.
• 요구 사항 문서를 버전 관리하에 두세요.

좋은 요구사항은 필요하고 검증 가능하며 달성 가능한 것을 말합니다. 요구 사항을 검증할 수 있으려면 요구 사항에 수락 기준이 있어야 합니다. 요구 사항을 달성하려면 기술적으로 실현 가능하고 예산, 일정 및 기타 제약 조건 내에 있어야 합니다. 요구 사항 작성 시 가장 일반적인 문제는 다음과 같습니다:

• 잘못된 가정하기.
• 요구 사항(고객이 최종 제품이나 서비스로서 필요로 하는 것) 대신 구현(어떤 일을 하는 방법)을 작성합니다.
• 잘못된 업계 기술 용어 사용.
• 누락되었거나 모호하거나 상충되는 요구 사항.
• 기존 시스템에 대한 향후 요구 사항 및/또는 인터페이스 요구 사항을 간과합니다.
• 과다 지정.

요구사항 문서 구성 요소는 IT 조달에 필요한 사항을 공식적으로 명시한 문서입니다. 가능한 한 제품, 솔루션 또는 공급업체가 어떻게 해야 하는지가 아니라 무엇을 해야 하는지를 명시해야 합니다. 요구 사항 문서에는 요구 사항의 정의와 사양이 모두 포함되어야 하며 기능 및 기술 데이터가 모두 포함되어야 합니다. 조달 요구사항은 모집 및 계약의 범위와 작업 내역서의 기초가 됩니다( 12 참조 ).

기술 조달 요구 사항에는 필수, 기능, 기술, 업무 또는 성능의 네 가지 기본 유형이 있습니다. 이는 기관별 또는 해당되는 경우 연방 보안, 기업 아키텍처, 인프라 및/또는 전략적 요구사항에 따라 달라질 수 있습니다. 다음 하위 섹션에서는 이 네 가지 유형에 대해 설명합니다.