제 9 장 - 공정하고 합리적인 가격 책정

일반적인 보증에는 일반 보증, 명시적 보증, 상품성에 대한 묵시적 보증 및 사양에 대한 묵시적 보증이 포함됩니다. 일반 또는 명시적 보증 이외의 보증에 대해서는 보증 가격이 더 높을 수 있으며, 이는 IT 제품 또는 서비스의 시장 가격에 포함되어 있을 가능성이 높습니다.

연방 계약에서 보증의 주된 목적은 결함이 있는 작업 또는 제품에 대한 공급자의 연방에 대한 권리와 의무를 명시하고 품질 성과를 촉진하는 것입니다. 보증에 동의함으로써 공급업체는 지연 책임의 위험을 수락합니다. 위험을 감수하는 데에는 비용이 수반되며, 공급업체가 이러한 위험을 감수하지 않으려는 경우 경쟁에서 탈락할 수 있습니다. 다른 공급업체는 위험을 보상하기 위해 가격을 인상할 수 있습니다.

보증 조항이나 요구 사항을 제안서에 포함시키기 전에 구매자는 경쟁 및 가격에 미치는 영향과 보증의 이점을 비교 평가해야 합니다. 구매자는 보증 요건, 경쟁사, 제품의 특성 및 거래 관행 간의 관계를 이해해야 합니다. 불합리한 보증 요건은 경쟁을 감소시키고 가격을 상승시킵니다. 거래 관행을 현저히 초과하는 요구 사항도 경쟁을 줄이고 가격을 상승시킬 수 있습니다. 기관은 IT 프로젝트 또는 연방에 추가적인 위험이나 책임을 초래하지 않는 한 비용을 증가시킬 수 있는 보증 요건을 파악하고 제거해야 합니다. 보증 분석에서는 다음 사항을 고려해야 합니다:

• 상업용 상품의 경우 영연방 또는 대행사 고유 보증이 아닌 상업용 또는 표준 보증을 사용하세요.
• 비상업적 품목의 경우 기존 시장 또는 거래 관행을 반영하여 보증 요건을 맞춤 설정하세요.
• 연방 또는 대행사의 고유 보증이 필요한 경우, 대행사가 최종 계약에 포함하거나 포함하지 않을 수 있는 별도의 가격 항목으로 보증을 요청하세요.
• 대행사가 연장 보증의 혜택에 대해 확신이 서지 않는 경우, 연장 보증을 별도의 가격 옵션으로 제공하도록 요청하세요(특히 만기 연한에 대해).
• 상용 품목의 수리 및 교체에 대해 공급업체가 제공하는 상용 보증(적절하고 연방에 최선의 이익이 되는 경우 연장 보증 포함)을 활용하세요.
• 표준 IT 제품 또는 서비스에 대한 권유 시, 공급업체는 연장 보증 제공을 포함하여 일반 대중에게 통상적인 상업 관행에서 제공하는 것과 최소한 동일한 보증 조건을 연방에 제공하도록 요구합니다. 예를 들어 공급업체는 일반 대중에게는 제공되지 않는 보증 서비스를 일부 대량 고객에게 제공할 수 있습니다. 이러한 선별된 고객이 아닌 경우, 추가 비용을 지불하지 않고도 추가 보증 서비스를 받을 수 있습니다.
• 일부 시장에서는 관례적인 상업 관행에 따라 연방의 계약 약관에 포함된 묵시적 보증이 제외되거나 제한될 수 있습니다. 이러한 경우 연방은 수락 후 합리적인 기간 내에 발견된 결함 품목의 수리 또는 교체에 대한 명시적 보증을 제공해야 합니다.
• 제안된 보증 기간을 가격 요소로 분석합니다. IT 조달에서 보증 기간은 납품 또는 설치 시점이 아닌 제품, 서비스 또는 솔루션의 최종 승인 후 시작하여 협상된 기간보다 더 긴 기간 동안 지속되도록 요구하는 것이 구매자의 모범 사례이지만, COTS 소프트웨어 보증은 보증 기간이 더 짧을 수 있습니다(60, 90 설치 후 일수). 주요 기술 솔루션 계약은 최종 승인 후 1년간의 보증 기간이 필요하고 가격에 영향을 미칠 수 있지만 그만한 가치가 있습니다.
• 공급업체가 제안한 보증을 가격 요소로 검토하여 연방 이해관계자와 사용자가 보증을 무효화할 수 있는 제한 사항을 준수하고 연방의 합리적인 가격 혜택으로 협상할 수 있도록 합니다.