서비스 요청은 어떻게 하나요?
- 광대역 가용성 도구를 사용하여 서비스가 설치될 우편 번호 내에서 어떤 광대역 서비스를 이용할 수 있는지 확인합니다.
- VITA의 간편 통신 작업 주문(TWO) 프로세스를 사용하여 주문하세요. (아래 상자 안에 설명된 세부 정보 참조)
- TSR 절차에 대한 질문은 (866) 637-8482번으로 VITA 고객 지원 센터에 문의하실 수 있습니다.
자세한 내용은 아래의 자주 묻는 질문(FAQ) 섹션에서 확인할 수 있습니다.
VITA의 통신 작업 지시서(TWO) 프로세스
주 정부 기관 및 고등 교육
행정부 기관이 이러한 서비스를 주문하려면 예외가 필요합니다. 필요한 승인을 받으려면 VITA 고객 계정 관리자에게 문의하세요. 지연을 최소화하기 위해 예외 승인 사본을 작업 지시서와 함께 제출해야 합니다.
- TWO를 제출하기 전에 공급업체에 문의하여 다음 사항을 확인하세요:
- 원하는 광대역 서비스를 사업장 위치/주소에 설치할 수 있습니다.
- 이 서비스는 사용하는 사용자 수와 비즈니스 애플리케이션에 따라 대역폭/속도 계층 요구 사항을 충족합니다.
- 원하는 서비스를 필요한 기간에 설치할 수 있습니다.
- TWO에 다음 정보를 반드시 포함해 주시기 바랍니다:
- 서비스 기술 및 속도 계층(예 DSL, 계층3)
- 양식의 "VITA/통신사 공급업체에 대한 지침" 섹션에 있는 특별 지침이 있습니다.
- 통신 고객 서비스(TCS) 그룹에서 요청을 처리하고 설치 날짜를 확인합니다.
기타 공공 기관
광대역 인터넷 연결에 필요한 서비스 속도 또는 대역폭을 파악합니다(사용하는 사용자 수와 비즈니스 애플리케이션을 고려하세요).
- TWO를 제출하기 전에 공급업체에 문의하여 다음 사항을 확인하세요:
- 원하는 광대역 서비스를 사업장 위치/주소에 설치할 수 있습니다.
- 이 서비스는 사용하는 사용자 수와 비즈니스 애플리케이션에 따라 대역폭/속도 계층 요구 사항을 충족합니다.
- 원하는 서비스를 필요한 기간에 설치할 수 있습니다.
- TWO에 다음 정보를 반드시 포함해 주시기 바랍니다:
- 서비스 기술 및 속도 계층(예 DSL, 계층 3)
- 양식의 "VITA/통신사 공급업체에 대한 지침" 섹션에 있는 특별 지침이 있습니다.
- TCS 그룹에서 요청을 처리하고 설치 날짜를 확인합니다. VITA는 공급업체와 서비스 관리 및 청구를 조정합니다.
자주 묻는 질문에 대한 답변
광대역 인터넷 액세스 은 다운스트림(인터넷에서 사용자 컴퓨터로) 또는 업스트림(사용자 컴퓨터에서 인터넷으로) 중 적어도 한 방향으로 768kb 이상의 데이터 전송 속도를 제공하는 것으로 정의됩니다.
2.2-4301에 정의되고 버지니아주 법령 §2.2-4304에 참조된 모든 공공 기관 또는 다음에 나열된 사립 고등 교육 기관. https://cicv.org/colleges/는 VITA 광대역 인터넷 서비스 계약을 사용하여 인터넷 액세스를 위한 서비스를 받을 수 있습니다. 계약서를 활용하고 계약 공급업체에 직접 주문할 수 있는 권한이 VITA에 의해 부여되지 않는 한, VITA를 통해 서비스를 주문하도록 계약이 설정되어 있습니다.
이러한 계약은 버지니아주 공공조달법(VPPA)에 명시된 경쟁 입찰 절차를 통해 체결되었습니다. 사용 가능한 가격 및 서비스 옵션은 입찰 프로세스를 통해 다른 가격 책정 공급업체가 제공할 수 있는 가격보다 경쟁력이 있어야 합니다.
이러한 계약의 사용자는 정의된 서비스 수준 계약 및 취소 조항을 포함한 계약 약관에 의해 보호됩니다. 조기 해지 수수료는 제외됩니다. 이 계약에는 사용자가 약정을 맺지 않아도 되는 월 단위 서비스 옵션과 추가 비용 절감을 위한 3년 서비스 약정 옵션이 모두 포함되어 있습니다. 또한 이러한 계약은 다양한 기술과 서비스, 768kb에서 10,000mb 다운로드 데이터 속도에 이르는 대역폭 옵션을 제공한다는 점에서 유연성을 제공합니다.
경쟁 입찰 프로세스를 관리하기 위한 리소스와 시간을 들이지 않고도 소싱이 완료되므로 지역에서는 이러한 계약이 유용하다는 것을 알게 될 것입니다.
주정부 계약에 대한 IT 서비스 수요를 집계하면 서비스, 조건 및 요금 협상에서 주정부의 영향력이 커집니다. 이는 연방의 모든 주정부 기관 및 공공 기관의 전반적인 비용 관리 및 비용 절감 이니셔티브를 지원합니다.
광대역 서비스 계약은 768kb에서 최대 10,000mb(초당 메가비트)의 광범위한 대역폭 옵션으로 다양한 기술 및 서비스를 제공합니다.
광대역 서비스 및 요금 도구를 사용하면 광대역 서비스가 설치될 지리적 위치의 우편 번호를 입력하면 해당 우편 번호에서 사용 가능한 서비스 목록이 반환됩니다.
아래 표를 참조하여 비즈니스 애플리케이션을 지원하는 데 필요한 대역폭의 양과 인터넷 연결에 필요한 사용자 수를 고려하세요.
| 계층 번호 | 최소 다운로드 속도 | 계층 번호 | 최소 다운로드 속도 | 계층 번호 | 최소 다운로드 속도 |
| 1 | 1 Mbps 미만 | 7 | 200 Mbps | 13 | 4,000 Mbps |
| 2 | 5 Mpbs 미만 | 8 | 400 Mbps | 14 | 6,000 Mbps |
| 3 | 10 Mbps | 9 | 600 Mbps | 15 | 8,000 Mbps |
| 4 | 20 Mbps | 10 | 800 Mbps | 16 | 10,000 Mbps |
| 5 | 40 Mbps | 11 | 1,000 Mbps | ||
| 6 | 100 Mbps | 12 | 2,000 Mbps |
광대역 서비스 요금은 기술 유형 및 대역폭 티어에 따라 책정됩니다. VITA를 통해 서비스를 주문하는 고객에게는 추가 요금이 부과됩니다. 모든 기술 유형이 모든 주에서 사용 가능한 것은 아니라는 점에 유의하세요.
광대역 가용성 도구( )를 사용하여 해당 우편번호에서 사용 가능한 광대역 서비스 옵션과 가격을 확인하세요.
이 계약은 현재 주정부 계약으로 제공되는 광대역 기술 및 서비스를 연방 전역으로 확대하여 커버리지를 제공한다는 의미입니다. 사업 개발 및 자금 부족 등 다양한 이유로 인해 연방의 모든 지역에 모든 기술 유형에 대한 옵션이 있는 것은 아니지만, 주 내 모든 우편번호에는 적어도 하나의 광대역 기술을 사용할 수 있는 옵션이 있습니다.
VITA 계약을 활용하고자 하는 주 정부 기관 또는 공공 기관이 해당 기관의 필요에 맞는 계약 옵션을 찾을 수 없는 경우 VITA공급망 관리 로 문의하여 필요한 서비스를 얻기 위한 다른 옵션을 논의하시기 바랍니다.
예, 아래에 설명된 대로 텔레비전 서비스를 이용할 수 있으며 주문할 수 있습니다.
예, 일부 계약에는 무제한 음성 서비스 옵션이 포함되어 있습니다. 음성 서비스는 기본 음성 메일 기능과 무제한 시내 및 국내 장거리 서비스가 포함된 정액제 음성 비즈니스 회선입니다. 이러한 음성 서비스는 광대역 인터넷 서비스와 함께 '애드온' 서비스 옵션으로만 이용할 수 있습니다. 음성 서비스는 독립형 서비스로는 제공되지 않습니다. 행정부 기관에는 몇 가지 제한 사항이 있습니다.
PRI 서비스는 일부 광대역 계약에서도 사용할 수 있습니다. 광대역 가용성 도구( )를 사용하여 해당 우편번호에서 사용 가능한 음성 서비스 및 가격을 확인하세요.
예. 3월 2024에 광대역 계약에 추가된 저지구 궤도(LEO) 위성 카테고리를 포함하여 몇 가지 옵션을 사용할 수 있습니다. 국가 기관 또는 공공 기관은 광대역 가용성 도구 를 클릭해 우편번호별로 제공되는 위성 광대역 서비스 옵션과 가격을 확인하세요.
지연 시간이나 지연은 기존 위성 서비스의 부정적인 측면이었지만, LEO 위성 서비스는 지연 시간이 짧은 인터넷 액세스를 제공합니다. 이 새로운 서비스는 기존 인터넷 서비스를 이용할 수 없는 소규모의 원격 사무실이나 시설, 이동 지휘소 및 임시 장소에 적합합니다.
이 카테고리의 고객은 스타링크와 원웹을 모두 사용할 수 있습니다. 위성 서비스는 주 전역에서 이용 가능하며, 고객이 선택할 수 있도록 고정 위치 및 모바일 중심의 서비스를 모두 제공합니다. 새로운 오퍼링은 2019년부터 위성 서비스에 대한 VITA 계약을 체결한 IP Access International에서 제공합니다.
스타링크는 동영상 가이드를 제공하며, 원웹은 웹사이트에서 추가 제품 정보를 확인할 수 있는 솔루션 백서를 제공합니다. 참고: 설치는 자동으로 설치되도록 설계되었습니다. 대행사는 전문 설치 업체를 선택할 수 있습니다. 계약 관련 문의는 이메일 (TCSM@vita.virginia.gov)로 보내주세요.