종합 서비스 크레딧/변경 요청(VITAF)
이전에 이곳에서 크레딧/변경 요청 또는 분쟁을 제기하는 데 사용되었던 양식이 삭제되었습니다. 12/15/18부터 이러한 작업은 새로운 VITA 서비스 포털의 VITA 서비스 카탈로그에서 수행할 수 있습니다.
고객 지침
분쟁을 만들려면 다음과 같이 하세요:
- 버지니아주(COV) 계정을 보유한 고객(행정부 기관 포함)은 분쟁 생성 페이지를 통해 VITA 서비스 카탈로그에 액세스해야 합니다.
- COV 계정이 없는 고객(일부 지방 정부 고객 포함) 또는 포털에 액세스할 수 없는 고객은 VITA 고객 관리 센터(VCCC) 서비스 데스크( vccc@vita.virginia.gov)로 이메일을 보내 분쟁을 제기할 수 있습니다.
COV 계정이 있는지 확실하지 않은 경우 먼저 분쟁 만들기 페이지에 액세스해 보세요. 그렇게 할 수 없는 경우 VCCC로 이메일 보내기 방법을 사용하세요.
추가 지원이 필요한 경우 소속 기관 정보 기술 리소스(AITR)에 문의하거나 VCCC에 866-637-8482번으로 전화하세요.
요청이 접수되었는지 확인하고 필요한 추가 정보를 얻기 위해 연락을 드립니다.