제 21 장 - 성과 기반 계약 및 서비스 수준 계약

21.1.2 PBC 목표

기관은 세부적인 사양을 요구하지 않고 성과 결과의 관점에서 요구 사항을 설명함으로써 다음 목표를 모두 달성하는 데 도움을 줄 수 있습니다:

• 성과 극대화 - 공급업체가 자체 모범 사례와 고객이 원하는 결과에 따라 필요한 서비스를 제공할 수 있도록 합니다;
• 경쟁과 혁신 극대화 - 성능 요구 사항을 사용하여 공급업체의 혁신을 장려합니다;
• 부담스러운 보고 요건을 최소화하고 주에 고유한 계약 조항 및 요구 사항의 사용을 줄이세요;
• 공급업체가 자체 모범 사례 및 프로세스를 사용하여 작업 표준의 목표를 달성할 책임이 있도록 위험을 공급업체에 전가합니다.
• 성능 요구 사항을 통해 비용 절감을 달성하세요.