제 30장 - 고위험 IT 입찰 및 계약

30.4.2 시장 조사

사전 시장 조사를 통해 기관의 IT 비즈니스 요구 사항을 충족하는 기존 솔루션의 실행 가능성을 판단하고 공급업체가 제안한 솔루션에 대해 기대할 수 있는 기준선을 설정할 수 있습니다.

또한 시장 조사를 수행하면 조달의 총 예상 비용을 추정할 수 있으므로 조달이 고위험군으로 간주되는지 여부를 보다 쉽게 판단할 수 있습니다.

심층적인 시장 조사를 통해 특정 조달의 수명 주기 동안 발생할 수 있는 잠재적 위험을 예측할 수도 있습니다. 업계 리더들이 대행사가 조달하는 특정 솔루션에 대해 서비스를 제공하는 방식을 이해하면 대행사가 선택한 공급업체에 기대해야 하는 사항과 제공할 수 있어야 하는 서비스 수준을 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다.

시장 조사의 여러 단계에는 다음이 포함됩니다:

• 감시 - 업계 환경에 대한 높은 수준의 스캔(저널 기사, 웨비나 등의 일상적인 검토 등)이 포함됩니다.
• 조사 - 시장 감시 중에 수집한 데이터를 사용하여 잠재적인 솔루션을 식별하고 업계 리더를 모니터링합니다.
• 식별 - 시장 감시 및 조사 과정에서 얻은 지식을 적용하여 기관의 특정 IT 비즈니스 요구 사항을 충족하기 위한 조달 범위를 정합니다. 대행사는 요구 사항을 충족할 수 있는 제품 유형을 결정하기 위해 정보 요청(RFI)을 공개할 수 있습니다. 정보 요청(RFI)에 대한 자세한 내용은 18챕터를 참조하세요.

또한 시장 조사를 통해 성과 측정 및 시행 조항을 수립하기 위한 기준을 마련할 수 있습니다. 비슷한 규모와 범위의 조달에 어떤 성과 목표와 구제책이 적용되었는지 신중하게 평가함으로써 귀 기관은 계약 협상 중에 업계의 지식을 활용하고 공급업체에게 적절한 성과 표준을 유지할 수 있습니다.