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제 34 장 - IT 계약 관리

34.1 일반 계약 관리

34.1.1 핵심 계약 관리 기능

일반 계약 관리에는 계약 준수 모니터링, 수정 처리 및 관리, 계약 종료 수행, 계약 종료 수행이라는 네 가지 핵심 기능이 있습니다. 각 핵심 기능 아래의 하위 기능은 기관의 절차 및 관리되는 계약의 요구 사항에 따라 다양한 수준으로 세분화됩니다:

  • 계약 준수 모니터링
    • 계약 킥오프 미팅 참석/주최
    • 공급업체 인증 및 보고 모니터링
      • 보험/채권 증명서
      • 법정 증명서(국세청, 연방 금지, 로비)
      • 전문 자격증
      • eVA 등록 유효성 검사
      • 소규모(SWaM) 사업자 인증서
      • SWaM 보고 및 규정 준수
      • 프로젝트 상태 보고
      • 성과 보고
      • 판매/사용량 보고
      • 판매/IFA 보고(VITA 주 전체 계약만 해당)
    • 하청업체 승인 모니터링/조율
    • 결과물 및 수락 모니터링
      • 배송 및 운송
      • 프로젝트 마일스톤 결과물
      • 소프트 카피 및 하드 카피 결과물
      • 서비스 및 제품 결과물
      • 서면 수락 승인
    • 공급업체 성과 모니터링
      • 서비스 수준
      • 일정
      • 예산
      • 주요 인력
      • 프로젝트/비즈니스 프로세스 관리
    • 공급업체 보증 모니터링
    • 정부 데이터/자산의 전송 또는 액세스 조정/모니터링
      • 시설 보안 액세스 및 배지 조정
      • 기밀 유지/비공개 계약 조정
    • 인보이스 발행 및 결제 모니터링
      • 처리
      • 예산 및 프로젝트 승인
    • 대행사 의무 모니터링
      • 예산 가용성
      • 리소스 가용성
      • 유지 관리 갱신
      • 라이선스 추적 및/또는 감사
      • 기밀 유지 또는 비공개 약정
      • 역할과 책임
      • 공급업체에 따른 승인
      • 공급업체 종속 정보 또는 데이터
      • 제공 가능한 검토/수락 마감일
      • 승인 테스트 마감일
      • 회의 및 교육
      • 필수 기술 환경 설정, 설치, 업그레이드 및/또는 유지보수
    • 사이트 액세스
    • 분쟁, 클레임 및 해결 처리
      • 접수, 사실 확인, 후속 조치, 종결
    • FOIA에 따른 요청 처리
  • 수정 처리 및 관리
    • 계약 조건
    • 기간 또는 해지
    • 과제/혁신
    • 가격 책정
    • 범위
    • 관리 변경 사항
  • 계약 종료 수행
    • 최종 공급업체 보고서
    • 최종 결과물
    • 최종 승인
    • 최종 자산 보고서
    • 최종 특허/로열티 보고서
    • 최종 에스크로 보고서
    • 최종 결제
  • 계약 퇴직 실시
    • 대행사/공용 계약, 포트폴리오 관리 또는 재무 시스템 업데이트
    • 파일 닫힘
    • 보존을 위해 보관된 파일

위의 각 기능에 대한 모니터링 및 처리는 일반적으로 계약 관리자가 완료합니다. 대행사의 비즈니스 프로세스 및 절차에 따라 계약 관리 데이터는 전자적으로 또는 계약 파일에 입력해야 할 수 있습니다. 또한 프로젝트/계약의 복잡성과 규모에 따라 배정된 프로젝트 관리자, 계약 관리자 및 계약 관리자가 함께 협력하여 계약 요건을 충족하는지 확인합니다. 수백만 달러 또는 기업 규모의 계약의 경우 여러 명의 계약 관리자가 개별 책임 영역에 배정될 수 있습니다.


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