통신 비용 관리 시스템(TEMS)

VITA의 차세대 통신 프로그램

최종 로고

혁신적이고 효율적이며 안전한 기술을 통해 영연방이 더 많은 것을 성취할 수 있도록 지원

VITA는 새로운 최신 차세대 통신비 관리 시스템 (NextGen TEMS)을 출시할 준비를 하고 있습니다. 차세대 TEMS는 기존 통신비 청구 시스템(TEBS) 을 대체하고 통신 서비스에 필수적인 개선 사항을 제공할 것입니다. VITA는 새로운 플랫폼을 5월에 출시할 계획입니다 1, 2026. 

저희는 고객 경험을 향상시키기 위해 새로운 기능을 추가하는 동시에 보다 효율적이고 효과적이며 혁신적인 방법으로 VITA의 서비스를 개선할 수 있는 방법을 찾아냈습니다. 프로젝트 목표는 다음과 같습니다:  

  • 한 차원 높은 현대적이고 효율적이며 효과적인 매니지드 통신 서비스 제공
  • 현재 TEBS에서 제공되지 않는 수준의 소비 및 비용 투명성 제공
  • 사용자 지정 가능한 드릴다운 기능을 갖춘 보고 시스템
  • 기관이 통신 소비 및 비용을 최적화할 수 있도록 지원하는 정보 및 프로세스
  • 고객 경험 개선

고객 경험 향상

통신 조달, 서비스 및 비용 관리는 기관 파트너가 Commonwealth 시민에게 서비스를 제공하고 미션 크리티컬 목표를 달성하기 위해 의존하는 중요한 솔루션입니다. NextGen TEMS는 효율성과 투명성을 높이고, 서비스 제공과 보고를 개선하며, 고객 경험을 개선하기 위해 노력합니다. 메일링 리스트에 가입하고 NextGen TEMS 프로젝트 이메일을 연락처에 추가하세요: NEXTGENTEMS@vita.virginia.gov, 를 클릭해 향후 커뮤니케이션, 미팅 초대, 교육 정보 및 새로운 Calero 시스템의 출시일이 다가옴에 따라 자세한 내용을 받아보세요.

더 많은 내용을 확인하려면 탭을 클릭하고, 프로젝트 업데이트를 위해 자주 방문해 주세요. 

교육 및 데모 기회

등록 시작 - NextGen TEMS 교육

VITA와 새로운 통신비 관리 공급업체인 Calero는 각 모듈에 대한 여러 가상 교육 세션을 주최할 예정입니다. 고객은 추가 수강을 선택하지 않는 한 각 모듈에 대해 한 번만 교육에 참석하면 됩니다. 모듈에는 일반 탐색, 유선 프로비저닝, 모빌리티 프로비저닝 및 리빌 프로세스 개요가 포함됩니다. 전체 모듈, 날짜 및 시간 목록을 보려면 등록 링크를 방문하세요.  

등록 가 필요합니다. (등록 후 Teams 모임 초대가 전송됩니다.)  

교육 모듈은 VITA 웹사이트에 녹화되어 공유됩니다. 고객이 교육에 등록하고 참석하여 라이브에 완벽하게 대비할 수 있도록 하는 것이 중요합니다.  

 

자주 묻는 질문(FAQ)

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